Асем Лапынина
6
0
подписчиков
0
подписок
61,3к
просмотров
Шокирует клиентоориентированность и отношение к потенциальным клиентам. Обратившись в данную компанию по поводу ремонта рольставней, ждали мастера 2 дня, так и не приехал. Но это ничего страшного. Возможно загруженность . На третий день позвонил мастер и начал задавать странные вопросы по поводу проживания владельца данного помещения, где требуется ремонт рольставней. Далее мастер сказал, что ремонтировать нам ничего не будут, попытавшись узнать причину, мне ответили, что с нами даже разговаривать не хотят и бросили трубку!Причина неадекватного поведения мне не ясна. Очень жаль, что в нашем городе все чаще встречаются люди, которые предлагают свои услуги, но общаться с людьми совершенно не умеют!
Останавливаемся уже не в первый раз в данном гостиничном комплексе, с каждым годом все грустнее и грустнее. Видно что порядок не хотят поддерживать! Общее впечатление не плохое, но… дьявол кроется в деталях.
1 В бунгало видимо не хватает мужской руки) то механизм закрытия (блокировки) двери в туалете заклинил, то крепление ершика к стене разбалталось и при вынимании ершика из подставки, это сооружение переворачивается и все что было в нем выливается на пол, соответственно потом приходиться руками его переворачивать, что бы вставить обратно. Где-то обои на пано отклеились, не хитрое дело пройти клеем и вернуть былой вид, но видимо это никому не интересно, и так народ заедет!
2. Отношение к гостям ужасное. Нет нет, не подумайте, персонал улыбается, все вежливые, но по новым правилам в бунгало, где имеется кровать в спальне и огромный диван в гостинной, теперь могут заселиться только два гостя, а вот если вы приехали семьей, с ребенком например, то будьте любезны доплачивайте! Тоже самое и в аппартаментах, в двух этажном помещении с двумя кроватями в двух спальнях и огромным диваном на первом этаже, не более 4 гостей, дети наверное пусть в машине спят 🤔. Ну ладно доплата за дополнительного гостя 500₽ за сутки, бог с ним, деньги отдали, но оказывается оплата за дополнительного гостя не означает, что этому самому гостю должны выдать постельное белье и полотенца, чтобы это произошло тебе нужно напоминать и не один раз персоналу, что оплата предусматривает какие то действия и с их стороны. Хорошо выдали нам во вторник все постельное белье и по одному полотенцу на гостя! Мы отдыхали до пятницы, и не разу нам не заменили это постельное белье, не разу не заменили полотенца! Мусор который мы выставили на крыльцо во вторник убрали только в среду, после того как мы позвонили на ресепшен. А вот решетки для BBQ которые мы также оставляли на крыльце, стащили сотрудники ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА без напоминаний. Пришлось ходить вычислять, искать вора. Нашли у товарища который сидел в будке при въезде на территорию, своих мотивов он пояснить не смог, а только тупо улыбался.
Три звезды остаются за общее впечатление от всего отдыха в целом! Абзаково это уже старая традиция, и откровенно говоря остальные гостиницы примерно на этом же уровне!
Надеюсь руководство Бунгало Клаб обратит внимание на данный отзыв, и учтет его! В отеле Горки, например, ежедневная уборка в номерах и замена полотенец.
Не любитель оставлять отзывы… Но это было НЕ ВКУСНО и даже на вид не аппетитно!Прождали 2 часа и не получили никого удовольствия!
Не любитель писать отрицательные отзывы(молча делаю выводы обычно и больше не обращаюсь к таким компаниям). Но что-то прям возмутило такое отношение к клиентам… Всегда лечили в этой клинике кошку и собаку, есть конечно в коллективе какие-то неадекватные ветеринары в плане общения с клиентами.Ну да ладно, как-то закрывали на это глаза.Вчера позвонили уточнить есть ли специалисты по лечению попугаев, сказали привозите посмотрим. В итоге приехав, нас спросили чего мы с ними вообще к ним приехали. Осмотр первичный никто не провел, первую помощь соответственно не оказали птичке. Беседа вся проходила через «не хочу». Нашли все таки в Орске орнитолога, но он только по записи и к сожалению попугай наш не дожил до его приема((( Умерла на следующий день! Спасибо за такое отношение! Мы только потеряли время, если бы сказали сразу , что у Вас все таки нет специалиста данного профиля, возможно успели бы её спасти!
Уютный салон, приветливый персонал. Мастер Полина понравилась☺️Осталась очень довольна, теперь наверное только к ней)))
Приятный интерьер, наличие детской комнатки радует! Персонал молодцы вежливо, корректно! Но кухня на троечку, пицца не плохая🍕
Меню смешное, оливье, салат под шубой - столовка! Наверное больше шашлычка! Получить гастрономическое удовольствие здесь не получится! Очень громкая музыка, толпа пьяных скачущих под фальшивое завывание псевдо певцов! Заявленый шпатен (пиво) обсалютно не он, только стаканы с эмблемой шпатена))))
Отвратительно, уровень заведения - шашлычка в парке захалустного городка!
Ах да, как насчет майонеза в салате цезарь? А салат норвежский, это шикарные изыски высокой кухни) в салат оливье добавляете слабосаленный лосось, если это он конечно, и вуаля)))
😰 капец!
Навязывание услуг, еще куда не шло, но вот когда после помывки головы, голо ву вытирают, не новым полотенцем а влажным и берут его с крючка на стене это беспокоит! После стрижки, лицо от волос протерают салфеткой которую только что сняли с вашей шеи, ну это вообще край! Отвратительно постригли! Не умеете не беритесь!