Баланс Белого
Март 2025 •
1
Добрый день! Обычно,я не пишу отзывы , но здесь уже дело принципа. Начнем с того,что цена за консультацию ортодонта у вас самая высокая в нашей области ,на мой взгляд. Не подумайте , мы не пытались экономить ,именно поэтому и решили обратиться в вашу клинику,но обо всем по порядку ) Супруг с ребенком сходили на консультацию ,сделали 2 снимка , Я ВПЕРВЫЕ ВИЖУ КЛИНИКУ, КОТОРАЯ НЕ ДЕЛАЕТ ПЕЧАТНОГО ЭКЗЕМПЛЯРА! мы отдали за консультацию и 2 снимка 12000!!! Бюджет вашей клиники не позволяет сделать бумажную печать ? Второе исследование тоже не выдали ,сославшись на то ,что на диск не записывают,если мол хотите,приносите флеш носитель ,мы вам скинем . Вопрос : если вы знаете ,что скинуть копию можете только на флешку ,почему не предупреждаете об этом при записи ,почему не продаете их в своей клинике ? Скажу честно, цена за брекет систему ,в целом,как везде ,в любой клинике хорошего уровня Ваша наглость и отсутствие сервиса и ваша «простота» отбила все желание что либо делать у вас . Я понимаю,что никто не хочет конкуренции и терять клиентов ,но вы же не бесплатно делаете эти снимки ! Далее , обратившись в другую клинику города Новосибирска и записавшись на прием для дальнейшего лечения , мы отправились в клинику с флеш носителем за снимком и какого было мое удивление ,когда администраторы нагло сообщили мне о том,что я обязана написать заявление для того,что бы его получить , ждать рассмотрения в течении 30 рабочих дней и только после согласования с врачом ,мы все же сможем их забрать !!! Когда я сообщила администратором о том,что снимки нужны завтра , и задав вопрос -почему вы не уведомили об этом супруга заранее -администраторы лиж пожимали плечами. У вас полное отсутствие сервиса!!! Я уже молчу о том, что снимок и консультация были не бесплатными, и уж за свои же деньги я хочу получать свои снимки СРАЗУ! Люди идут в частные клиники по двум причинам -хороший врач и хороший сервис Сервис у вас на оценку ноль ,жаль ,поставить можно только одну звезду,я бы поставила вам меньше ,судить квалификацию врачей не могу , так как у вас мы не лечились . Вывод делаю один -вы очень боитесь конкуренции , но вам нужно хорошо поработать над сервисом что бы удерживать клиентов!
Дентал-Сервис
Июль 2024 •
5
От всей души хочу сказать спасибо Стоматологу-хирургу Ечиной Т.В. Приехала с острой болью, записали на ближайшее время . Когда приехала на прием, от страха не могла заполнить бланк ) Как только зашла в кабинет, немного успокоилась , меня встретила очень милая улыбчивая Татьяна Викторовна. Все подробно обьяснила, заверила- что болезненным будет только укол ,я долго готовилась, и какого было мое удивление, когда я не почувствовала НИЧЕГО. Только первый прокол . Удалила корни зуба за минуту, я абсолютно серьезно ! Дорогой врач , спасибо вам огромное! Вы развеяли все мои страхи! У вас очень легкая рука. Это было первое мое знакомство с удалением. Ни разу не пожалела ,что выбрала вашу клинику .