Не вкусный рамен, именно безвкусный. Картинка в меню не соответствует тому, что подают. Также заказали два острых рамена, а остроту добавили только в один.
На просьбу исправить сказали просто добавить соус со стола, в который люди до нас уже неоднократно окунули свои приборы и еду.
По поводу остроты - обжигающе острый, но при этом никакого вкуса не дает. Просто невозможно есть. Об этом на кассе никто не предупредил
Раньше часто заходили, но в последнее время стали делать абсолютно невкусные блюда. Также подаваемое блюдо совершенно не соответствует изображению в меню и составу: ингредиенты либо не кладут вообще, либо их настолько мало, что это смешно.
Помимо этого, горячие позиции подают холодными.
Когда вопрос относительно порции рамена задали сотруднику - в ответ: «Мы знаем». И все ни предложения заменить блюдо, ни предложения какого-то альтернативного решения ситуации.
12.02.2024 делала покупку в магазине. Пришла домой - открыла гель для бровей в баночке - он оказался использованный. Товар не тестер, выставлен на продажу. Часто вижу, что люди вскрывают не тестеры, пользуются ими и уходят, а продавцы не реагируют на это никак.
Чек на кассе не дали, проверить товары на кассе не предложили.
Сделали заказ в 18:00-18:20 примерно. Доставка переносилась сначала с 19:15 на 19:25, затем на 19:35, а позже заказ и вовсе отменили по непонятной причине.
В 19:35 связались с курьером, которому заказ даже не передали, хотя курьер ожидал в ресторане. Курьера об отмене заказа не оповестили, он узнал об этом только когда мы с ним повторно связались. В поддержке сообщили, что заказ действительно отменили, так как не смогли связаться с курьером, хотя с нами курьер был на связи и менеджер в точке видел курьера. Однако в поддержке лишь зачитали, не разобравшись в ситуации.
Курьер сообщил, что в ресторане сотрудники, что точка отменила заказ, потому что не собрали одну позицию.
Затем подошел администратор и эта позиция магическим образом нашлась, спустя 2 часа ожидания.
Заказ в итоге привезли, но не доложили напитки. Заказ весь холодный, мятый.
Если бы -5 звезд, мы бы это сделали.
Курьер молодец, так как помог решить вопрос и доставил заказ, был на связи. Получили свой заказ только благодаря ему.
Впервые посетила этот салон, записалась на коррекцию бровей к мастеру Софье.
Мастер не только хорошо сделала свою работу, но и подробно рассказала про другие услуги в салоне. Понравилось, что мастер Софья вежливая, приветливая, умеет расположить к себе и создать комфортную атмосферу. Она хорошо сделала коррекцию с учетом всех индивидуальных пожеланий. Приду еще.
11.07.2024 примерно 15:20-15:30
Пришли к кофейню, сделали заказ на капучино 0,4 и раф 0,4 с кокосовым сиропом. В раф не добавили сироп, капучино невозможно пить, подозрение на прокисшее молоко. Сбит помол. Попросили бариста переделать кофе, но она стала спорить, что помол нормальный и настраивали недавно. Перепроверить не захотела, хотя была возможность. Капучино передала, но результат тот же самый, пить невозможно. Хотя ранее указали, что не так. Бариста стала спорить и говорить, что такое невозможно, и сделала кофе точь в точь такой же как и ранее с отвратительным вкусом. На других точках такого отношения к посетителям нет. Просьба проверить регионального менеджера работоспособность точки, свежесть продуктов и знания бариста. Чек о выданном заказе не было, нужен ли чек тоже не спрашивали. Дополнительно никакое блюдо не предлагали, хотя были заинтересованы.