Svetlana B.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
"Осадочек остался". Запросила ссылку на оплату детского лагеря через whatsapp у менеджера клуба. Прислали одну сумму. Все происходило вечером. Уточняла детали оплаты (осенью 2024 была возможность оплатить 3 дня лагеря). Но мне в переписке сообщили, что можно оплатить только 5 дней. Ок, диалог был продолжен на следующий день. В которлм мне сообщили, что стоимость лагеря увеличилась. Основание - акция, сроки которой были до 31.03. (Ни о сроках, ни об акции менеджер меня не поставил в известность).
Резюме: я оплатила стоимость лагеря, ребенок очень хочет туда попасть на каникулах. Но! Опыт клиентоориентированности очень негативный.
В дополнении к переполненности зала, очереди на беговые дорожки, толпе в бассейне. Грязной женской рвздевалке и душевой.
Уже были мысли смотреть другие клубы, которые более клиентоориентированные, думаю по окончании всех семейных карт мы так и сделаем.
Крайне не рекомендую покупать что-то у данной компании, Останетесь без денег и с непригодным к использованию изделием.
Изготовили угловой диван с неправильным креплением (перепутали стороны крепления у половинок дивана)
Уже 1,5 месяца кормят обещаниями позвонить с датой доставки нового дивана. И не перезванивают. На мои звонки не отвечают или обещают позвонить после уточнения....
