Mikael Minasyan
14
2
подписчика
0
подписок
1,2м
просмотров
Вкусно, качественно ! Отличный сервис и прекрасные виды на порт.
Рекомендую морепродукты и пасту!
Одно из любимых мест в Сочи , всегда обязательно посещаю.
Очень большой и разнообразный выбор, очень вкусно!!!
Как всегда все на уровне. Очень милые девушки на входе, отличный сервис. Еда на высоте.
Отлично посидели. Даже нашли для меня перец Чили, чтобы сделать харчо острее♥️
Вроде было все хорошо, но 02.02.2025 в 19:04 взял 2 кусочка торта с собой, дома заметил , что они жутко заветренные, покрытые сухой коркой.
Будьте бдительны!!!
За две недели бронировали стол (день рождения , юбилей), в том числе оставляли контактные данные. 31.01.2025 в назначенное время подошли к заведению, а там таблица «ресторан закрыт по техническим причинам». Все понимаю, но можно было обзвонить клиентов и заранее предупредить? Сталкиваюсь впервые с таким сервисом.
Сервис тянет на ноль, постоянное вранье, какие-то отговорки , кому-то что-то передали, кто-то что-то не сделал, нарушают обещания, проблемы с логистикой, пытаюсь понять откуда такие хорошие оценки, так как ориентировался на них…
Предварительно уточнил в кол центре : быстрая диагностика при вас 30 минут, детальная диагностика до 5 часов (оба варианта бесплатно), направление на диагностику в лабораторию платно (цена приблизительно 1500 рублей, точную цену не назвали).
День 1: 22.12.2025 в 17:00 пришел по записи и сдал телефон, обещали оперативно посмотреть (заменить батарею и проверить ), обязательно вернуться с обратной связью .
День 2: 23.12 позвонил днем сам, ответ «ой заменили батарею, ждём когда зарядится, свяжемся сегодня». До вечера подождал и сам позвонил, ответ «ни в батарее проблема , передаю коллеге чтоб проверить материнскую плату, до трех дней». Вроде как не в лабораторию, а все на месте.
День 3: 24.12 звоню днем , ответ «ой еще не посмотрели , до вечера позвоним и сообщим результаты диагностики. Дождался вечера , звоню с основного номера, никто не поднимает трубку и не перезванивает в промежутке 19:00-19:25.
Дозвонился с другого своего номера в 19:25, сразу подняли трубку , ответ «ой, я хотел ближе к закрытию посмотреть, давайте я посмотрю и в течение часа позвоню вам, все сделаем на месте , в лабораторию отправлять не будем».
21:00, занавес, никто так и не позвонил. Точка благополучно закрыта. Информации по диагностике нет. Естественно при звонках после 21:00 никто уже не брал трубку, звонок автоматически перевели общий номер, гд е я получили ответ «ну идите напрямую разбирайтесь, что вы звоните , забирайте телефон….». После попыток объяснить, что завтра уже 4-ый день ожиданий , зачем телефон забирали, если никто не может сделать диагностику, составили обращение…
День 4: С 09:00 пытаюсь дозвониться до сервиса, звонки не идут, переключает но общий номер, там пытаются перевести на сервис, ответа опять нет, предлагают сходить и разбираться на месте. Удалось договориться через оператора только к 11:00, что-то якобы с телефонами у них проблемы. Мой телефон вроде как передают в лабораторию (по срокам не четко сказали 1 день), если манипуляции за 8400 помогут , то мне его вернут и память не затронут. Если нет, то я ничего не должен платить и диагностика продолжится.
День 5: написал в WA сотруднику, «На него нужен специфический трафарет, для того, чтобы посадить процессор, сам процессор сняли в лаборатории, осталось его установить. Трафарет будет вечером»
День 6: «трафарет доставили , в работе» сроков никаких нет , информации будет работать телефон тоже нет. Вечером обещали все уточнить.
День 7: «Добрый, вечером мой коллега работал , не уточнил , готов или нет у пайщика , сегодня он с 12, как придет, уточню, должен быть готов, если что , сразу курьером заберу». Дозвонился через кол центр до точки самостоятельно в 12:30 , ответ «Пайщик еще не ответил», «“По нему нет пока готовности , постараемся сегодня да завершить его (проблемный аппарат)”
День 8: 28.12 «Да , отдаем вам его без ремонта, трафарет пришел для другого процессора, нужный заказывать только с Китая , идти будет дней 14, напишу, как можно будет забирать». С возвратом телефона тоже возникли проблемы , опять не смогли ответить когда вернут. Решил оставить у них.
День 23: 12.01.2025 истекли 14 дней доставки нового трафарета, первый ответ в 13:23 «На сл неделе должна посылка прийти», а далее в 15:33 поступило сообщение «Пароль нужен от него. Для проверки всех функций», на вопрос «а как же трафареты на следующей неделе?» ответили «Я передаю то , что мне пайщик пишет, значит пришла раньше, чем ожидалось».
Пытался в тот же вечер уточнить в итоге статус, никто не ответил.
День 24: попросил уточнит статус или дать контакты пайщика или уточнить статус сколько еще будет в работе. «Он еще в работе, контакты дать не могу». Срок так и не уточнили.
Тянут сроки, нарушают обещания, проблемы с логистикой.
Предварительно уточнил в кол центре : быстрая диагностика при вас 30 минут, детальная диагностика до 5 часов (оба варианта бесплатно), направление на диагностику в лабораторию платно (цена приблизительно 1500 рублей, точную цену не назвали).
День 1:
22.12 в 17:00 пришел по записи и сдал телефон, обещали оперативно посмотреть (заменить батарею и проверить ), обязательно вернуться с обратной связью .
День 2: 23.12 позвонил днем сам, ответ «ой заменили батарею, ждём когда зарядится, свяжемся сегодня». До вечера подождал и сам позвонил, ответ «ни в батарее проблема , передаю коллеге чтоб проверить материнскую плату, до трех дней». Вроде как не в лабораторию, а все на месте.
День 3: 24.12 звоню днем , ответ «ой еще не посмотрели , до вечера позвоним и сообщим результаты диагностики. Дождался вечера , звоню с основного номера, никто не поднимает трубку и не перезванивает в промежутке 19:00-19:25.
Дозвонился с другого своего номера в 19:25, сразу подняли трубку , ответ «ой, я хотел ближе к закрытию посмотреть, давайте я посмотрю и в течение часа позвоню вам, все сделаем на месте , в лабораторию отправлять не будем».
21:00, занавес, никто так и не позвонил. Точка благополучно закрыта. Информации по диагностике нет. Естественно при звонках после 21:00 никто уже не брал трубку, звонок автоматически перевели общий номер, гд е я получили ответ «ну идите напрямую разбирайтесь, что вы звоните , забирайте телефон….». После попыток объяснить, что завтра уже 4-ый день ожиданий , зачем телефон забирали, если никто не может сделать диагностику, составили обращение…
День 4: С 09:00 пытаюсь дозвониться до сервиса, звонки не идут, переключает но общий номер, там пытаются перевести на сервис, ответа опять нет, предлагают сходить и разбираться на месте. Удалось договориться через оператора только к 11:00, что-то якобы с телефонами у них проблемы. Мой телефон вроде как передают в лабораторию (по срокам не четко сказали 1 день), если манипуляции за 8400 помогут , то мне его вернут и память не затронут. Если нет, то я ничего не должен платить и диагностика продолжится.
День 5: написал в WA сотруднику, «На него нужен специфический трафарет, для того, чтобы посадить процессор, сам процессор сняли в лаборатории, осталось его установить. Трафарет будет вечером»
День 6: «трафарет доставили , в работе» сроков никаких нет , информации будет работать телефон тоже нет. Вечером обещали все уточнить.
День 7: «Добрый, вечером мой коллега работал , не уточнил , готов или нет у пайщика , сегодня он с 12, как придет, уточню, должен быть готов, если что , сразу курьером заберу». Дозвонился через кол центр до точки самостоятельно в 12:30 , ответ «Пайщик еще не ответил», «“По нему нет пока готовности , постараемся сегодня да завершить его (проблемный аппарат)”
День 8: «Да , отдаем вам его без ремонта, трафарет пришел для другого процессора, нужный заказывать только с Китая , идти будет дней 14, напишу, как можно будет забирать». С возвратом телефона тоже возникли проблемы , опять не смогли ответить когда отдадут.
Сервис тянет на ноль, вечно какие-то отговорки , кому-то что-то передали, кто-то что-то не сделал, пытаюсь понять откуда такие хорошие оценки, так как ориентировался на них…
