Еда совершенно обычная, не ресторанного уровня. Обслуживающий персонал абсолютно не клиентоориентированный. Купились на рекламу, в итоге разочарование. Персал на публике обещает вернуться с обратной связью, но в ответ тишина ))
Отвратительно практически все. Номер грязный, слышно все за дверью и в соседней комнате, на ресепшене хамка, воды горячей нет, халаты грязные, постельное грязное. Уровень хостеса с ванной в комнате. Завтрак без комментариев, просто прилагаю фото….
Расположение отличное, номер тоже неплохой, персонал вроде вежливый, но по итогу вычли из депозита за воду и за налог в двухкратным размере. При этом, нигде не указано, что вода платная.
Плюсы: хорошее обслуживание (даже когда что-то пошло не так, все стараются исправить), вкусные завтраки, на новогодние праздники подавали игристое, может и в другие дни подают, в номере есть все необходимое (принадлежности для душа , вода, чайник, фен, швейный набор).
Минусы: спа можно посетить бесплатно только утром, нет утюга в номере, отдаленность от центра (зимой было долго и холодно идти), плохой интернет (плохо грузились даже телеканалы), завышенная цена.
Плохая шумоизоляция именно за дверью, все, что происходит в коридоре слышно очень хорошо, особенно орущих детей )