Пришли с крысой на приём по записи,пришли за 10 минут,сказали ждать на улице в минусовую температуру. Пришли ровно к времени,опять сказали ждать на улице. Пришли ко времени,опять сказали ждать на улице,так как стояли люди на рицепшоне. Мы отказались стоять на улице,и нас начали выгонять и не давали книгу жалоб,угрожали вызвать гбр.