ПринтЛаб
Февраль 2025 •
1
В субботу (22 февраля) приносили на заправку катридж. Не планировали идти в это заведение, но так получилось, что все остальные были на выходном. На первый взгляд может показаться, что всё отлично. Катридж заправили, взяли всего 400 р. Но придя домой, обнаружили, что катридж сломан. Не хватает одной пружины, которая необходима для корректной работы принтера. К тому же, еще и просверлена какая то дырка в катридже, которой раньше не было. По итогу, без это пружины принтер не печатает, катридж разваливается на две части. Обращаться не советую, вместо качественной работы, получите сломанный катридж. Подтверждаю историю чеком. Ехать к ним или звонить считаем бесполезным, очевидно, что скажут - сами сломали
Цони-Мацони
Июнь 2024 •
4
Доброго времени суток! Двадцатого мая, вечером, компанией, где пятеро взрослых и трое детей, были в Вашем прекрасном ресторане. Всё незабываемо вкусно! Кухня-просто бомба! Атмосфера отличная! Хочу отметить работу официантов, которые, не смотря полную посадку, сохраняют спокойствие, всегда вежливы и отзывчивы! Хотелось бы сказать, что ВСЕ сотрудники ресторана "Цони-Мацони" большие молодцы, но вчера вечером всплыл очень неприятный момент. Повторюсь, мы были с детьми. Речь пойдет про атмосферу в детской комнате. При входе увидели, что там сидят две женщины. Опрятно одеты по стилистике ресторана. То есть первое впечатление было хорошее. Я еще подумала: "отлично, за детьми приглядывают, можно спокойно отпустить их в детскую на какое-то время". Важный момент. "Оставить на какое-то время" - это не значит забыть на целый вечер и просидеть за столом, вспомнив про своё дитя лишь ближе к закрытию. Я говорю про 15-30 мин, тем более там находятся две взрослые женщины, которые, как я думала, должны выполнять не только надзирающую функцию... Они не должны "нянкаться" с твоим ребенком - я это прекрасно понимаю, но, если ребенок идёт на контакт, то поддержать разговор; если малыш просит помощи, чтобы залезть на горку, то помочь. Ну и конечно, не повышать тон. На мой взгляд, это элементарно, это азы общения с ребенком, и я думаю большинство людей, которые знают что такое проводить время с детьми , со мной согласятся. Это было длительное вступление, теперь к сложившейся ситуации. Как только мы пришли в заведение, дети сразу убежали в детскую комнату - классика)) Детям 9 лет, 5 лет и 3 года - помечаю для читателя. Через какое-то время я пошла проверить как их дела и сфоткать на память. На момент моего прихода в комнате было пятеро детей, одна сотрудница была в комнате, другая сидела за её пределами. Ситуация первая, не касающаяся детей, что были со мной. В детской комнате была девчушка. Малышка- может годик, может полтора. Не конфликтная, спокойно ходила в детской. Уже на тот момент чувствовалось напряжение со стороны сотрудницы (я, к большому сожалению, не запомнила, как её зовут... у одной женщины темные волосы, другая-светлее, но точно могу сказать, что весь этот негатив, про который напишу далее, шел со стороны той, что НЕ темноволосая). *p.s Я прощу прощения за такие разговорные прилагательные... Так вот, в чём заключался негатив. Девочка маленькая. Залезть на горку без помощи она не может, так как там большое расстояние между ступеньками. А малышка разыгралась, ей понравилось скатываться с горки, но чтобы с неё скатиться, нужно сначала подняться по ступенькам. Несколько раз сотруднице пришлось помочь ей в этом. Потом кроха взяла какую-то игрушку и полезла с ней, собственно, далее последовало падение со ступенек. Ничего серьезного, девочка не плакала, пошла дальше играть. А вот женщину этот момент, видимо, как-то задел. Она сразу пошла рассказывать об этом своей коллеге, которая все также сидела за пределами игровой комнаты. Контекст, примерно, такой: "где её мама? как можно так надолго уйти? где их столик?". Это "долго" было точно не больше, чем 20-30 мин. Ситуация вторая. Я начинаю фоткать детей. В кадре есть мальчик, чужой мальчик. Для меня это не проблема, я обрежу фотку, если понадобится. Я не буду прогонять ребенка. Сотрудница дважды ему сказали отойти, на что я дважды ответила, мол, ничего страшного, для меня это не проблема. Первую её просьбу мальчик проигнорировал. На вторую же просьбу отойти ответил: " отстань, а то я тебя в лепешку превращу". Да, я соглашусь, фраза неожиданная, тем более из уст ребенка. Но её же можно было проигнорировать! Пусть воспитанием занимаются родители, это уж точно не забота этой женщины. Но она решила, что должна вставить свои пять копеек в воспитание этого мальчика. Начала на него агрессировать. Были фразы: "вот я родителям то скажу", " как ты смеешь так говорить", "иди к родителям". Всё это было в повышенном тоне. После этого она снова побежала рассказать о случившемся коллеге. В разговоре с которой, она назвала мальчика то ли "нахал", то ли "гадёныш" (точно не вспомню). Я была в шоке, конечно. После всего сказанного ею в адрес мальчишки, естественно, у него посыпалось еще больше фраз, не подобающих ребенку. С этого еще больше нервничала женщина. Я не знаю есть ли у этих сотрудниц педагогическое образование. Наверное, для допуска к чужим детям, да вообще к детям, должно быть. Она повела себя отвратительно, не педагогично, забыв, видимо, что она взрослый человек, а перед ней ещё глупенький ребенок. Благодаря этой женщине, после посещения остался осадочек. Обидно за детей, которые попадают под какие-то указания чужой тёти. Хорошо, что дети быстро забывают негатив в их сторону. Я работаю в сфере услуг. Я понимаю, что у клиентов останется хорошее впечатление о заведении в том случае, если я буду вести себя подобающим образом и соответствовать статусу заведения. Это должны понимать все задействованные в сфере услуг. Возможно, я ошибаюсь в должностных обязанностях двух сотрудниц из детской комнаты. Если я права в своём предположении, то хотелось бы тогда узнать какую функцию они выполняют в детской комнате, чтобы в будущем подобную ситуацию оценивать с "пометкой". Такие сотрудники омрачают лицо такого замечательно ресторана, где всегда вкусно и душевно можно провести время. Спасибо!