Елена Барболина
5
0
подписчиков
0
подписок
51к
просмотров
Покупала мужу в подарок набор инструментов. Продавец вежливо и грамотно всё объяснил и помог с подбором. Будем обращаться ещё!
Обратилась по ремонту фотоэпилятора. Проблема-Перестал определять зоны и выдавать вспышки.
Через неделю позвонили, сказали, что нужно его просто почистить и смазать и все будет ок. В итоге проверяем аппарат, проблема не исчерпана. Мужчина на себе же его проверял, вспышка получилась только на ноге в двух местах. При этом меня пытались убедить, что так и должно быть, хотя я обращалась именно с этой проблемой.
Ок, оставили на "доработку"
Перезвонили ещё через пару дней, сказали что чего-то там не дочистили, но исправили и можно забирать.
Итог. Аппарат все так же не работает. Из присутствующих 4х человек эпилятор не среагировал ни на одного, зато среагировал на мешок, в котором он хранится 😁 и молодой человек стал настаивать на том, что дело не в эпиляторе, а во мне!! (видимо я похожа на человека, который потратил 30к на эпилятор, чтобы эпилировать серый мешок) что у меня не такая кожа, не те волосы и тп (Пользовалась им три года, на всех зонах все прекрасно работало, тон кожи у меня не менялся) и вообще мне нужно найти альтернативу данному аппарату, то есть перестать им пользоваться (клиентоориентированнлсть "на высоте")
Две недели ожидания, 1150 рублей не понятно за что и не работающий аппарат. (Говорили ещё, что диагностика войдёт в счёт ремонта, но почему то за нее я заплатила. На сайте указана диагностика 0рублей при их ремонте)
Вывод: очень не рекомендую это место. Люди- не профессионалы, дабы можно было признать, что причину они не выявили, а не ссылаться на то, что так и должно быть. Их девиз (ремонту подлежит все, что бы вам не говорили) явно им не соответствует.
Ошиблись мощностью авто, просила внести изменения с моей доплатой, но они так не делают. Только через расторжение договора и удержанием комиссии в 23%, а если этого не сделать, то обнулят страховку без возврата средств. Горячая линия ничего по этому поводу не говорят: можно ли, нельзя, обращайтесь в офис. Последнее время только развод на деньги с повышением базовой ставки