Цифрал-сервис
Май 2023 •
1
Вот никогда бы не подумала, что могут быть проблемы с "Цифрал сервис". Отвратительное обслуживание и сервис.Услуга оплачена на год вперед, перестала работать видеопанель 26.04.2023. Оставила заявку - оператор сказала, что мастер приедет и восстановит услугу в течение 2х рабочих дней. Через 2 дня - никто не пришел, не позвонил, услуга не работает. На горячей линии узнаю, что заявка закрыта с комментарием "Работа выполнена". Снова оставила заявку - и снова та же история! Замкнутый круг. Месяц происходит одно и то же! Оставляла заявки, писала на сайте обращения в отдел качества - никто не приходит, не звонит, ни пишет!! Оператор сказала, что раз домофон звонит, а картинки на видеопанели нет, значит и перерасчета никакого не будет. Услуга предоставляется наполовину, но никого это не волнует. Пока я сама не вынужу в разговоре с оператором проявить элементарную вежливость и принести извинения за данную ситуацию от лица компании, никто даже не думает об этом! Отвратительная компания, обслуживания и сервиса 0. Компания просто "плюет" на своих клиентов, соответственно и специалисты (если их можно так назвать) техники и операторы не уважительно относятся к своей работе. Компанию даже не заботит своя же репутация, исходя из прочитанных отрицательных отзывов, зато какие громкие слова на официальном сайте.