Тереза М.
7
3
подписчика
0
подписок
593к
просмотров
Очень неприветливая девушка за кассой, ещё не заказала ничего, а она уже недовольна чем-то. На вопросы отвечает неохотно. Не вызывает желание приходить, хотя хожу сюда с 2018 года. Раньше и повара были вьетнамцы, и за кассой ребята классные. А сейчас треш. Зато девушка между клиентами отлично и весело хихикает и заигрывает с парнем, который крутит суши. То есть для него у неё ок отношение, а к клиентам высокомерное кирпичное выражение лица. Еда нормальная, сильно солёная, но это на вкус каждому своё. Цены как в ресторане, а это не ресторан, если что. Средний ценник за поесть и напиток будет 1500. В центре Москвы за такую сумму можно поесть в приличном интерьере с приятным туалетом. Так что смотрите сами, если рядом находитесь и надо срочно поесть, то можно сходить. Но если есть выбор, то с таким неприветливым обслуживанием лучше выбрать другое место
шикарное место, вкусно всегда и крутое обслуживание. интерьер отвал башки
Обнаружила, что обвесили. Купила орешки со сгущенкой. Обычно вес меньше, тут смотрю, что 118 грамм. Думаю, может, просто крупный попал. Оплатила 230 рублей (за 100 грамм 195 рублей). Пришла домой, взвесила несколько раз. Не поверила сначала. В итоге обвес на 20 грамм, то есть на 35 рублей, на 15% заплатила больше получается. Так что, возможно, вы платите на сотни рублей больше, если берёте полноценный обед. Будьте осторожнее! Сложно на месте проверить, поэтому раньше не замечала такого, ела на месте обычно. Так что братья Караваевы разочаровали, доверия подорвано, к сожалению, так как еда разнообразная. Плюс добавили КБЖУ на карточки товаров. Но на 15% навариваться - это перебор
P. S. : оперативно решили вопрос, провели внутреннее расследование, сотрудник не сделал калибровку весов. Мне компенсировали бонусами в приложении. Отличная обратная связь и работа с клиентами. Исправлять ошибки вовремя - лучшая работа с репутацией. Молодцы!
Всё круто. Очень вкусно всегда именно на Трубной. Но всегда проблема с чаем. Надо кадждй раз просить принести новый и нормально заваренный. Если лень, то пьешь вот такой кипяток. Говорят, надо подождать. По факту жду минут 30-40. Ничего не меняется.
И тут либо надо просить новый чай, который почему-то уже нормального цвета. Либо вот платить за жижу прозрачную.
Всё остальное прекрасно. Но этот нюанс каждый раз портит впечатление от похода сюда.
На фото чай, который заварился ровно 33 минуты. Были там 2 котяюря 2024 года. И до этого весь 2023 - 2024 год. Пока ни разу нормальный чай не приносили.
Очень надеюсь, что туда не кидают пакетик, который уже кто-то пил до этого и это просто странный чай.
Отличный сервис, искала альтернативу прошлому доставщику, так как цены каждый раз росли непомерно без обоснования. Здесь всё оперативно согласовали, удобное время доставки можно выбрать, вовремя привезли,бутылки чистые, водитель вежливый, есть бонусная программа. Выбираю любимую Черноголовку, очень вкусная вода.
Это треш. До вчерашнего посещения всё было нормально. Но 15.11.2023 смена с 19.00 на Покровке отбила желания повторно прийти. Хотя наели и напили мы на 4000 рублей только на двоих. В отличие от столиков, где люди просто полвечера потягивают кувшин вина и ничего не едят.
Первый хостес был супер, нашёл нам столик за 5 минут. Всё было ок, пока не принесли блюдо месяца чашашули. Фото прикрепляю, да, на фото он в таком виде, как принесли. 15 кусочков говядины, лук и всё. Блюдо стоит 388 рублей. Ребят, вы вообще ели чашашули когда-нибудь?
Ощущение, что принесли кем-то не доеденный. Остальные блюда тоже были грустными. Есть с чем сравнить, на Трубной брали многое из того, что ели на Покровке. И поверьте, может быть в разы вкуснее и эстетичнее.
Мы заказывали бокалы вина несколько раз. Каждый раз всё было ок. Но последние девушка принесла и на них КУЧА СЛЕДОВ ГУБ!
Интересно, правила санпина вообще никого не интересуют? Когда мы спросили её, это что? Она ответила, ну я в ваши же бокалы налила.
ЧЕГО? Во-первых, откуда нам знать, что это наши бокалы. Во-вторых, может быть герпес и что угодно. Кому какой бокал принесли - неизвестно. В-третьих, это было НОРМАЛЬНО по её мнению. То есть в порядке вещей в грязный бокал наливать вино.
Ну и добила нас другая хостес. Видимо, произошло пересменка. Она начала ходить по столам, где стояли уже только бокалы без еды и говорить, чтобы люди ушли.
Я думаю, ну сейчас к нам подойдет к нашим бокалам с губами и грязью. И реально опдходит и говорит, что стол был на 2 часа. ВРАНЬЕ.
И начала в грубой форме говорить, что мне об этом сказали, а я сижу в ***. Мне вообще никто не сказал ничего при посадке. Решайте там с друг другом вопрос, а не с посетителями.
Ваш косяк. При том, что мы просидели 3 часа, то есть нас по истечение 2 часа никто не тревожил, а тут вдруг вспомнили что ли? Нет, просто ходили по столам и пришла девушка вместо парня, которая рассаживает людей.
Ребят, всё очень плохо. Некоторые официанты старались. Но в целом еда, грязная посуда и обслуживание минус 100.
Постараюсь максимально отговаривать всех друзей и найти альтернативу. Неуважение просто нереальное, мягко говоря.
Понимаю, что к вам ходит молодежь за дешевым вином и едой. И им пофиг на грязь и грубость. Но отрицательных отзывов всё больше за последние месяцы, как я вижу. И в реальности всё так и оказалось. Когда-то приятное заведение просто скатилось в клоаку.
Очень токсичные сотрудники. Ошущение, будто начальство их и в хвост и в гриву. И они отрываются на посетителях. Очень жаль, больше не пойду и не советую. Никакие интерьеры не спасут душную атмосферу. Место делают люди, а не дизайн. И тут их надрессировали на агрессию, к сожалению
Еда нормальная. Не разрешили сесть на диван. Он на компанию. Мы зашли на полчаса. За этого время за диван никто не сел. Официантка сказала, что подойдёт администратор решить наш вопрос. Но никто не подошёл. Получается обман. Вопрос решается за секунду так-то. Вы говорите "да, садитесь, если придёт компания, попросим вас пересесть". Это и есть компромисс. Но вместо просто отказ с игнорированием. Точно не вернусь обратно. Сервис не развит
Просто шикарно. Вкуснейшая солянка. От хашламы шок. Огромная тарелка. ОООООчень много говядины нежной. Порции гигансткие. Обслуживают без навязывания. Обычно в таких городах проездом редко удается удачно попасть в хорошее место. А здесь поели на двоих на 1200. Драники 3 штуки больше, чем моя ладонь каждый. Сметана жирная - ложка стоит. Чай крепкий вкусный. Забрали еще половину с собой - просто не влезло. Обычно есть к чему придраться, но если вы хоите классно поесть и с ценником нормальным - идите в Старину Шульцу, не прогадаете! Я под впечатлением до сих пор!
Скисшие хинкали, очень много специй в супе, сколотая тарелка. Когда столько соли и приправ, возникает вопрос о свежести продуктов. Администратор Виталик сначала ответил, что веранда закрыла и не наше дело, когда отероют. Отказал в посадке на диваны. Обосновал, чтл они на 4 человек. Через минуту оказалось, что на 6. Сказал, что сейчас придут туда. За час никто не пришёл. В зал всё время тянуло сигаретами, так как курят на веранде. В прошлый раз счёт вышел больше, так как цены на сайте и в меню разные. Обслуживание грубое. Еда раз на раз не приходится. Иногда плохо, иногда более-менее. Но с каждым разом всё хуже. До этого с администраторами всё нормально было. Но бывали склоки официантов друг с другом на весь зал.