Наталья Горбунова
10
1
подписчик
0
подписок
385,8к
просмотров
Заказали в салоне Гранд-ЮГ под ключ две детские спальни (кровать, 2 шкафа, стол письменный с этажерками, тумба прикроватная - всё в двух экземплярах) и себе кровать с изголовьем и 2 тумбами ( суммарно чуть более 1 млн руб). К менеджеру претензий нет, а вот СЕРВИСА в данной фирме НЕТ. Рекламации по браку в детских спальнях даже не передали в производство. Спустя месяц - я сама начала звонить, почему не везут замены, а оказалось сборщик даже не передал рекламацию на производство! И там даже не знали, что у нас что-то бракованное, а чего-то вообще не поступило! С нашей кроватью дела ещё хуже - сборщик проткнул её при сборке (она вся мягкая из ткани), в итоге в изголовье дыра в 1 см! Собирали её 30.12.2024! Сегодня 25.02.2025 - а замены изголовья нет! Я сама звоню на производство, сама регистрирую рекламацию, тк сборщик даже бумажку эту не отнёс им! Никто ни за что не отвечает! Никто не знает сроков! Менеджеры бросают трубки, как только слышат номер заказа! А сегодня вишенка на торте - без согласования даты доставки (нам даже не сообщили, что всё готово и могут привезти) приехал доставщик и сказал, что будет через 10 минут! А тк никто не знал об их приезде, нас не было дома во вторник в 12ч (мы работаем!!!!) Машина развернулась и уехала с изголовьем от кровати!
Опять звонить, опять ругаться. Опять ждать доставку, а потом и сборку! Я трачу деньги, время и нервы!
НИКОМУ не советую работать с этой фирмой. СЕРВИСА тут НЕТ. Все плюсы убиты таким обслуживанием!
А мы заплатили 1 млн руб. Видимо, чтобы нам нервы мотали за наши же деньги!
Огромная экспозиция. Дети с удовольствием прошли все этажи. Ещё и на мини танке покатались
Отличное место. Хороший подъезд. Своя парковка закрытая. В номерах чисто. Завтрак!
Очень красивое место! Только нужно приезжать утром, максимум до 12 ч. Тогда ещё что-то в цвету, далее бутоны закрываются и остаются одни листы.
Рекомендую! Нашла на карте, позвонила (оказалось, что вне рабочее время, но у меня всё равно приняли заказ!), сказала, что требуется. На следующий день прислали фото шариков! Утвердили. Привезли в строго обозначенное время. Оставалось только отрезать узелок и праздник в саду готов!
Спасибо!
Не рекомендую в этом заведении отмечать что-то масштабное для ребёнка! Проводили три мероприятия: два дня рождения и выпускной. Заказали еду (за месяц просили утвердить стол), торт, фото, аниматор.
Все ТРИ праздника я бегала за официантами, чтобы они накрыли столы, хотя при бронировании хижин заранее указала к какому времени необходимо выставить предзаказ еды на столы!
Отдельная боль это ФОТО: нет ни одного приличного кадра с выпускного! НИ ОДНОГО! Выбирала по портфолио фотографа, заранее, утвердили, что 2 ч съёмка, тк детей 20 человек, всех надо успеть охватить. А по факту: менеджер забыл, что мы утвердили фотографа. От слова совсем. Дали тех, кто бегает готовит магнитики. Но это не фотографы, а обезьяны с фотоаппаратом, которых тупо научили жать кнопку! В итоге одни двигающиеся жопы на фото, обрезанные головы, ракурс с пола (даже у детей подбородки в три слоя)! Эти специалисты испортили выпускной (который раз в жизни) у 20 детей! А мы за это безобразие заплатили 8200!
Отдельно скажу про анимацию: всё равно, какого героя вы выберете (даже выпускные это не то, что заявлено на сайте, а два бегающих человека в костюмах Фиксиков), программа одинакова у всех, так что не думайте долго, не имеет смысла.
Выбирайте для праздника другое место!
Чисто. Хорошо кормят, хоть и без изысков. Пляж оборудован, народа мало, всегда есть свободные лежаки. Огромный плюс за бассейн с морской водой, подогреваемый. Когда море в тине - это шикарный бонус. Есть прокат инвентаря, но всё что для детей либо сломано либо в небольшом количестве; чтобы взять что-то нужно оплатить идти в главный корпус, пока ходил - отложенные нами всё взяли, типа вас много, мы ничего кораулить не собираемся.
Не ожидала от провинциального городка такой хороший вокзал. Чистый, видно после ремонта, даже в туалетах порядок. Информация о движении поездов присутствует, есть где зарядить телефон. Отзывчивый персонал.
Хороший пляж, галечный, ходить приятно) из удобств - раздевалки из СССР. Но это никак не мешает искупаться и получить витамин радости от моря. Вода чистая, хотя и говорили, что порт и всё печально. Не цветёт. Нам всё понравилось.
Представление супер. Всё грамотно организовано. Есть возможность сделать фото - правда печатают на А4, особо не вложить никуда, но на память детям - самое то. Кроме прочего, за отдельные деньги, можно искупаться с дельфином. Рекомендую к посещению и детям, и взрослым.
