Maya Yaro
5
0
подписчиков
0
подписок
10,6к
просмотров
Отличное место, вкусные говяжьи щёчки и шашлык из свинины !
Атмосферно и дружелюбно.
Очень вкусно, хорошее соотношение цена-качество. Над бургерами стоит поработать немного, конечно.
Очень быстро и безболезненно удалили верхнюю 8ку. Большое спасибо Александру Евгеньевичу.
Столкнулась с рекламацией, оправа под левой линзой лопнула через несколько недель. По почте подтвердили, что нужно приезжать, сдавать.
В салоне я столкнулась с невежливым, неподобающим и непрофессиональным поведением менеджера магазина, которая принимала очки по рекламации.
Ситуация.
Я положила все, что у меня было из комплекта, тряпочку, очешник, очки, чек, спецификацию скрепленную. Все, кроме линз, которые были в оправе изначально - потому что, думаю, я их выбросила или потеряла, о чем я написала по почте перед приездом.
Сначала меня попросили назвать номер заказа, и я показала чек, где он указан, что менеджера несколько раз не устроило, и она менторским тоном заявила, что я ошибаюсь и вообще говорю не то, и раздраженно сказала, что он находится не в чеке ( а могла спокойно показать или попросить бумажку прикрепленную к чеку, где был указан другой ( видимо, внутренний) номер. Я попросила не говорить со мной таким тоном, на что последовала реакция, что с тоном все в порядке.
Дальше. Человек читал мне нравоучения за то, что я выбросила пластиковые линзы минут 6 и 5 раз задала вопрос "ГДЕ ЛИНЗЫ", "ЭТО РЕШИТ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ, МНЕ НУЖНЫ ЛИНЗЫ", "Я ИМЕЮ ПРАВО НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАТЬ". Я все 5 раз (еще один предварительно был по почте) отвечала, что не нашла, к сожалению, выбросила и их нет, но это совершенно ее не устраивало, она как будто мне не верила.
Я сказала, что если мне отказывают, давайте не тратить время друг друга ( потому что хотела уже уйти).
Но она продолжала. Я говорю: "Я пришла к Вам за помощью, а Вы меня отчитываете". На что человек начал повышенным тоном кричать, что она мне не мать и что-то там дальше, что я просто обалдела и сидела молча, наблюдала, как в зоопарке.
Очки она приняла, только переговорив с директором (хотя я не настаивала), и сказала, что ничего не может сделать без заводских линз, и что линзы из такой же оправы могут отличаться, и что возврат невозможен , из-за некомплекта, а экспертиза из-за отсутствия заводских линз, и что мне ответят по почте.
PS. Продавцы действительно очень вежливые и клиентоориентированные, никогда не было претензий, а наоборот.
А ведь я хотела у них вставить линзы к другой оправе и присмотрела себе другую оправу от dior, на которую, как раз, появилась скидка. Но я больше не вернусь за покупками.
Бронирование: крайне непрофессиональные менеджеры.
По телефону сказали, что бронирование без предоплаты, и что нужно за день приехать в ресторан, очно забронировать. Так и сделала. В итоге сказали, что только по предоплате и полностью выбранному меню, чтобы они сразу закрыли чек. Я была готова внести предоплату, но меню выбирать за других людей - нет. В только десерты. В итоге в бронировании категорически отказали. Даже не извинились за то, что дезинформировали. А директор у них не на месте, по классике.
В данное заведение не вернусь, хотя ранее была настроена положительно.
Заезжали по дороге перекусить. Ризотто с недоваренный рисом. Повар не знает разницы между "аль-денте" и прилипающим к зубам недоваренный рисом, который еле жуется. Ещё и спорил, что у них "так готовят". Тогда не надо называть блюдо "ризотто". Назовите рис с морепродуктами - авторское блюдо.
В Италии так не готовят, в Москве так не готовят, а вот ресторан в Нижнем - да. Ну, молодцы.
Этот отель, это только дизайн. Больше, к сожалению, ничего не впечатлило.
Были здесь неделю в будние дни мая 2022.
Забронировала комфорт, захотела по приезду доплатить за полулюкс, денег взяли на 2 тыс больше, чем полулюкс стоил за день до этого, объясняя тем, что цена зависит от загруженности (к слову - это бред. Несозон и маленькая загруженность отеля в будни), всего с десяток человек на отель.
Это сразу испортило впечатление.
Еда на завтрак, которая именно готовится - банально невкусная. Разнообразие: каша , йогурт и яийца в разных видах. Официанта надо обмахаться рукой, чтобы попросить свежевыжатый сок. Сами они не подходят.
Вход: все дни пребывания приходитлось обходить главный вход, там был капитальный ремонт плитки у входа, и можно сломать ноги.
Боковой вход они не открыли, и любезно посоветовали ходить через вход соседнего отеля Neo.
Вода из крана течет жёлтая. Почему отель пять звезд не ставит фильтры, я не знаю.
Эта желтизна остаётся осадком на стенках джакузи и принимать его не очень приятно.
В спа: маленький бассейн, турецкая баня не работала, и включили ее только после того, как попросили, хаммам - ледяной и немощный.
Отличный салон! Была на наращивании у Алены, за 5 минут подобрали волосы идеальные по цвету и структуре к моим. Нигде не тянет, я очень довольна, красиво !
Салон маленький, но расположение удобное, главное - приятные цены.