Brusnika
Февраль 2025 •
1
Приобрела в данном магазине светлый пуховик. Сомневалась можно ли его стирать или лучше отдать в химчистку, но следуя информации на этикетке, о том, что машинная деликатная стирка на 30 градусов разрешена, воспользовалась первым вариантом, что привело к деформации частей из искусственной кожи. Представители магазина ответили, что они проводили все тесты и никаких нареканий ранее не было и что это механическое повреждение и возврат или обмен невозможен! т.е. по их мнению, я как-то МЕХАНИЧЕСКИ ободрала равномерно во всех местах именно часть из искусственной кожи (при этом тканевая часть осталась не повреждена) и решила сдать… Абсолютная не клиентоориентированность и нежелание сохранить постоянного клиента! P.S. Почитала отзывы, очень много претензий к этому магазину по поводу качества и магазин ВСЕМ отвечает одно и тоже - что это Механическое повреждение и возврату и обмену не подлежит! Подумайте 10 раз перед тем, как что-либо здесь покупать!