Отель Романов
Май 2021 •
1
Приехал в отель где-то в 23 часа 9 мая. Очень молодая особа за стойкой, наверное администратор (была без бейджика), заселила без проблем. Вроде все было хорошо. )) Но на просьбу помочь включить тв-каналы в телевизоре (у меня не получалось из-за сложного управления меню) работница отеля повела себя холодно, с недовольством. Очень нехотя попыталась осилить управление указанным настенным гаджетом. После некоторых безуспешных попыток найти тв-каналы сказала: "Разбирайтесь сами", положила пульт и вышла из номера. Конечно мне не понравилось такое, практически хамское, отношение. В номере, дальше телевизора (а он буквально рядом с входом) я никуда не ходил, нигде не сидел (кровать и т.п.) и больше ничего не трогал. Поэтому принял решение отказаться от услуг данного заведения. Подойдя к девушке-"администратору", поставил ее в известность об отказе оставаться в отеле и попросил вернуть внесенную мною ранее сумму за номер. В ответ услышал: "Я не верну Вам деньги! Вы уже пользовались номером." ))) Данная фраза повергла меня в шок!!!! ))) Мои доводы, что в номере дальше двух метров никуда не ходил, ничего (кроме пульта от тв) не трогал и имею право на возврат денег результата не принесли. На мой вопрос о вызове полиции "администратор" ответила: "Вызывайте." Пришлось звонить в полицию. После моего звонка в полицию девушка, как бы между прочим, сообщила, что уже вызвала Росгвардию. ))) Наверное тревожной кнопкой. ))) В итоге приехали два сотрудника росгвардии и два сотрудника полиции. И только после этого вопрос с возвратом денег решился. Сейчас в самом "дешевом" ларьке деньги возвращают без проблем. А тут вроде как "крутое"заведение и такие проблемы. Целых два патруля силовиков приехали, чтобы разрешить ситуацию, которой просто не должно было случиться. ))) Больше в этот отель не поеду!!!