Газпромбанк
Октябрь 2022 •
1
Сохранить
Оформила кредитную карту 01 сентября, где в условиях акции прописано, что при за первые 30 дней за покупки начислят кэшбэк 15 %, максимальная сумма кэшбэка 2000 руб. Пишу в чат приложения узнать дату, когда начислят кэшбэк. Сначала сказали, что я под условия акции не подхожу, что оформила некорректно и кэшбэка не будет. Я направила ссылку, по которой оформила. Возмущалась. Пишет оператор, да мол извините, по акции оформили, кэшбэк будет в течение 10 рабочих дней октября. Проходят эти 10 дней, пишу в чат, где кэшбэк. Снова ответили, что кэшбэка не будет. Заново пишу про ссылки. Теперь отвечают кэшбэк в течение 25 календарных дней. Каждый оператор даёт разную информацию. Потом получила третий ответ, что кэшбэк придет 17 октября. Приложение дурацкое, скрины и копирование не доступны. Сейчас заметила, что в чате почистили ответы отператоров и нет ответов от 08 октября, хотя переписка была. Остались только мои вопросы, но ответов операторов нет. Получается, что банк еще и занимается удалением переписки в чате. Дайте нормальный ответ, когда ждать кэшбэк? в день получения кэшбэка закрою карту и больше никогда не свяжусь с ГПБ и всем друзьям расскажу, что лучше не связываться с таким банком, где отношение к клиенту как к скоту.