Мария П.
3
0
подписчиков
0
подписок
37,5к
просмотров
Здравствуйте! Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов от услуг данного банка. Я являюсь вкладчиком в данном банке, кроме того, у меня открыт накопительный и текущий счета. 26.03.2025 мне срочно нужно было перевести денежные средства в размере 10 000руб на счет в Сбербанке посредством СБП.
Однако, данный перевод был отклонен банком ТКБ, т к севрис был недоступен. Таким образом, денежные средства на счет Сбербанка переведены не были, но и на счет в ТКБ они также не вернулись. Далее начались нескончаемая переписка с банком, звонки на горячую линию в течение двух недель, которые не увенчались успехом. Каждый раз специалист банка отвечает, что вопрос будет рассмотрен в ближайшее время, но сегодня уже 17 дней как банк не возвращает мои денежные средства. Сроки возврата денежных средств также не указываются. Специалисты в чате отвечают очень долго, приходится ожидать несколько часов в лучшем случае. Как-то ожидала ответа в чате около суток. Может быть тут некорректно работает приложение, то тем не менее оперативное решение проблемы, клиентоориентированность и уважение к клиентам - это не про банк ТКБ. Очень жаль, что столкнулась с такой ситуацией.
Только из-за одних операторов желание заправляться на данной АЗС абсолютно пропадает. Вечно злые и недовольные лица, элементарные вежливые слова - "Здравствуйте", " До свидания", "Спасибо", " Пожалуйста" им просто не знакомы. А также будьте готовы ждать оплаты и заправки автомобиля
, т к разговор по телефону у операторов в приоритете! И каждый раз одно и то же, сколько бы раз не приезжала.
Раньше хоть можно было воспользоваться сервисом Яндекс Заправок, минуя данные встречи.
Большая просьба к руководству, если конечно вы читаете отзывы - проведите, пожалуйста, обучение со своими сотрудниками, ну элементарная клиентоориентированность должна же присутствовать!!!
На данный момент никому не советую вышеуказанную АЗС и сама больше здесь заправляться не буду.
А еще отдельная проблема - отсутствие благоустройства территории и асфальтового покрытия, сплошные ямы и колдобины.
Замечательная клиника, приветливый и вежливый персонал. Приехали к назначенному времени, ждать не пришлось. Отношение к деткам просто чудесное! Перед вакцинацией получили развёрнутую консультацию педиатра, все четко, понятно и информативно. Людмила Владимировна ответила на все мои вопросы и развеяла опасения. А медсестра просто волшебница, ребенок практически не почувствовал введения вакцины. Впечатления просто наиположительнейшие!!!