Best Box
Январь 2023 •
2
Делали заказ на изготовление подарочных коробок в компании Best box. В ходе согласования макета и прочих деталей сталкивались с недопониманием, но по каждой проблеме находили решение, и положительные в сторону производителя, и в нашу сторону. К примеру, по алгоритму работы Best box, они присылают в иллюстраторе развертку коробок заказчику и заказчик сам наносит цвет и логотип на развертку, так как у нас в компании нет штатного дизайнера и возможности работы в иллюстраторе, компания пошла нам на встречу и их технолог выполнил эту работу сам. Но далее, к примеру, выяснилось, что за цвет по палитре Пантон необходимо доплачивать 2 тыс.руб. Так же уже после подписания договора, в котором были описано технического задание по коробкам и сроки выполнения заказа, менеджер написал нам, что размеры заданные в ТЗ, невозможно выполнить на станке, когда мы попросили найти решение этой проблемы, нам предложили ручную сборку, заявив, что сроки поставки увеличатся, но качество при изделий не пострадает. Коробки пришли почти на три недели позже срока, указанного в договоре. Материал, цвет, ложемент и тиснение логотипа выполнены хорошо, НО очень разочаровали стыки коробки, на них видны следы склейки, выглядит это очень криво и неаккуратно, соответственно не презентабельно. Так же в ходе согласования макета, мы неоднократно согласовывали, что цвет коробок внутри и снаружи не должен отличаться, а по итоги нам пришли коробки с белыми крышками внутри, что очень огорчило! Мы связались с менеджером, показали фото и видео брака, на что нам ответили, что это не брак! И если мы хотим, то можем привезти коробки, которые нам не нравятся - уровень общения с клиентами - ноль! Увы, сотрудничать дальше желания нет, не рекомендуем данную компанию.
Региональный центр метрологии
Октябрь 2022 •
5
Хочу поблагодарить центр метрологии за оказанные услуги, сотрудники профессионалы, все сделали быстро, качественно и без нареканий. Теперь знаем куда обращаться, большое спасибо!