Я бы сравнил эту фирму с автосервисом ниже среднего уровня. Все работы, которые не требуют высокой квалификации (типа замены или заправки картриджа) вам, конечно, сделают. И есть высокая вероятность, что сделают хорошо. Но вот настоящих профессионалов , которые хорошо знают струйные принтеры, здесь вы не найдете. Это, кстати, общая проблема - трудно найти хорошего специалиста в любой отрасли. Конкретно по моему случаю - после попытки ремонта принтера Epson неправильно его собрали (что то там не подсоединили). Этот косяк я обнаружил уже только когда привез принтер в офис. По телефону мне стали рассказывать сказки, рассчитанные на абсолютного дилетанта - типа что "принтер думает, что загружен диск, а на самом деле там бумага, поэтому каретка и задевает за планку с роликами" - в общем полный бред. Когда я связался с директором, он согласился еще раз осмотреть принтер... Опять была масса умных слов, суть которых сводилась к тому, что это не они такие рукожопы, а я испортил принтер прошивкой. Предсказуемый итог: через два часа позвонили и сказали, что всё исправили - не подсоединили датчик при сборке (извиняться не стали) Результат - неделя ушла впустую, плюс поездки к ним в офис, плюс 300 руб "диагностика", плюс потраченные нервы и время. В результате ЖИРНЫЙ минус! Делайте выводы, но лично я к этим "специалистам" больше никогда не обращусь.