Алексей Карчевский
4
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Заслуженный кол с минусом за работу магазина при организации доставки. Очень смешно, что контора, продающая ванны не может с этим справиться.
Взяли деньги за доставку и подъем ванной на второй этаж в доме - ванну не подняли - разницу денег не вернули и даже не позвонили! (на сами деньги все равно - если бы сразу попросили бы больше денег с учетом нюансов - я бы доплатил, но такое отношение и решение вопросов на стройке и в ремонте никуда не годится). Работа должна быть либо сделана до конца, либо никак. Менеджер никак не стал решать проблему - мол общайся с водителем, который вообще не имеет отношения к нашей конторе, который вроде тоже не при делах - он просто водитель. (вообще выглядит как сговор с целью убрать ответственных и обмануть клиентов, а не услуга)
В процессе придумали кучу отмазок, что ванна не пролазит - что много что мешается, и тп. В итоге сам с рабочим и другом поднял ее за 20 минут
Обходите контору стороной - это не полное дно, но с точки зрения клиентского опыта остался только негатив.
Объективно конфликта бы не было если бы контора для доставки просто запросила больше деталей или больше денег, но почему-то путь мелкого кидалова им больше нравится. Боюсь представить как они решают проблемы, если товар поврежден при доставке - они утверждают что не несут за этой никакой ответственности.
У меня нет большого интереса ругаться или что-то требовать, но за такой косяк никто не то что не извинился, было вообще ощущение что меня прям в магазине закопают - доставщики натуральные бандиты из девяностых
Чинили вмятину и притертость на крыле, результат превзошел ожидания, ценник чуть выше среднего, но оно того стоит. Мастера вежливые, сделали быстро. В процессе сделали фото после исправления вмятины. Однозначно рекомендую
