Сначала минусы:
1. В номере (мы жили в 308, корпус «Дания») нет вентиляции;
2. Чтобы утром получить горячую воду надо уметь пользоваться тонкими настройками смесителя и пропускать воду 10 минут;
3. Завтраки с 09:00, что для отеля, который позиционирует себя как семейный, очень поздно (открою секрет- дети просыпаются в 07:00-07:30, что делать 2 часа до завтрака непонятно);
4. На просьбу вынести мусор (вместо полной уборки номера) горничная так далеко закатила глаза, что нет уверенности, что она потом их смогла выкатить обратно;
5. Нет пандуса для спуска с коляской во внутренний двор из корпуса «Дания»;
6. В термальном (открытом) бассейне температура +30, что как бы холодно, для сравнения- в крытом бассейне температура воды +29. Посещали в январе, температура на улице была -7град. Джакузи в зоне СПА «Исландии» (около термального бассейна) не работает, в нём можно только погреться, в итоге просто посидели в ванной на улице;
7. В зоне СПА (корпус «Дания»)довольно прохладно, показывает +27, но есть подозрение, что градусник врет. После выхода из бассейна бегали греться в джакузи (который там, кстати, работает);
8. Зона СПА платная для гостей, очень странный подход, при стоимости номера 20 тысяч на 2 ночи, скидка для гостей конечно есть, но она 200 рублей :)
9. Детская комната в корпусе «Дания» платная - 600 рублей, серьезно?
10. Акция «День Рождения», платишь дополнительно 1200 рублей, получаешь скидку в ресторане 10% и комплимент от отеля, мы думали, что это пару фруктов и дешевое игристое вино в номер, а это оказался кусочек тортика (ладно, он вкусный) в ресторане, где и действует 10% скидка. В итоге заплатили 1200р, получили 500 рублей скидки и кусок торта.
Из плюсов:
1. Номер Джуниор Сьюит был довольно просторный, ребенку было где поползать;
2. Большая территория, есть много развлечений для детей (горки, каток);
3. Ресторан в корпусе «Дания» неплохой по соотношению цена/качество, не запредельные ценники, еду надо повыбирать, но попадаются достойные блюда.
В конце хочу добавить, что нам отель посоветовали друзья, а вот мы вряд ли посоветуем кому то.
Покупал тут дворники довольно давно, на новую машину тоже решил обновить, купил денсо 2 шт, пассажирский отличный, водительский протирает плохо. Хотел вернуть- сказали, что расходные материалы возврату не подлежат и скорей всего дело в машине и в её пружинках, на аргумент, что машина новая сказали «так бывает🤷🏻♂️». Потеряли клиента, но думаю им плевать. Зимние дворники «алко» можно брать, к ним вопросов нет.