Анастасия Г
А
4
0
подписчиков
0
подписок
16к
просмотров
Это контора образец того, как НЕ надо работать с клиентами. К слову, в мебельном бизнесе я уже десятки лет. Во первых, вы тратите ресурсы на контент, в том числе на ютубе, у вас идут лиды, куда идут?) в соц сети которые вы рекламируете. А что происходит с лидами(то есть с клиентами)? Их сливают. Во первых онлайн консультации-полное отсутствие. Отвечают на отвали и долго. Второе, приходишь в салон и тебя консультируют и когда тебе уже что-то понравилось и ты хочешь узнать цену(как и на все товары, когда ты что то выбираешь) то рассчитать они ее не смогут без записи. То есть к вам пришел лид, который мог бы стать клиентом, ему нужна цена, а вы говорите, записывайся и приезжай еще раз. Слушайте, вы находитесь в жопе мира, и вы хотите, чтобы к вам еще ездили по несколько раз, для того, чтобы вы цену сказали? Не имея даже своей парковки. А ваш менеджер говорит: мы не считаем онлайн, потому что мы тратим свое время и силы, а вы там везде по сто раз считаетесь(втф вообще), если вы там по ссылке пройдете вам там что то посчитают, но это так фигня. С этим учетом и ситуацией на мебельном рынке протяните вы не долго. И все ваши ресурсы, которые вы тратили на контент слиты в помойку. Посчитать цену на мебель это ваша работа, а не привилегированная услуга.
Покупали с Оксаной квартиру на вторичном рынке в новостройке, все было очень комфортно. Помимо того, что Оксана очень приятная и активная девушка, она еще хороший человек и отличный специалист. Посмотрели много вариантов, всегда и в любое время Оксана была на связи. Сама сделка прошла очень быстро, буквально за час. Все оформление квартиры заняло неделю и мы ничего не делали, все было на Оксане, вплоть до квитанций, в которых мы не разбирались, а все сделала Оксана. Спасибо большое за комфорт и профессионализм!
Отличное обслуживание, большой выбор табаков, забили микс как и попросили, рекомендую
Пришли в заведение нас было три человека, попросили столик, хостес Богдан решил нас посадить рядом с большой и веселой кампанией. Рядом был сводобный стол, попросили пересадить, на что он отвечает - этот стол уже забронирован и стол рассчитан на 5 персон. Ок, пошли в другой зал сели, иду помыть руки как вижу кампанию из 3 людей сажают сначала за стол где мы сидели, а после его просят пересадить на тот стол куда хотели и мы. На что хостес Богдан без проблем пересаживает людей, видя меня в этот момент делает недовольную гримасу и уходит в сторону. Зачем стоило врать, непонятно. По человечески очень неприятная ситуация, когда тебе так врут по мелочам,ю. Администратора оповестил, извинились, все было вкусно. Ставлю 2 звезды чтобы вы обратили внимание на данного сотрудника.
Заказал два новогодних букета заранее за неделю. Один из букетов, с новогодним леденцом в бело красном цвете.
День отправки. Ставят перед фактом леденец другого цвета, или конфета. Почему не предупредили заранее - сорри что администратор не связался с Вами. Вот вам скидка на след заказ.
Приехал букет, спрашиваю у продавцов, считают ли они этот пенек красивым который на фото? Ответ - да.
Ну, без комментариев.
