Неля
6
0
подписчиков
0
подписок
32,2к
просмотров
Покупали мерные цилиндры, колбы и реактивы. Все собрали очень быстро, спасибо! Удобно -рядом с метро.
Мною были куплены 3 билета на детское представление 13 февраля в 13-00.
Проживаем мы в Подмосковье (г.Видное). В виду сложившейся погодной ситуации , которая произошла сегодня ночью (сильный снегопад) в Москве и в Московской области, я с ребенком не смогла выехать из своего города.
Мы с 9 утра (чтобы попасть на представление к 13-00 дня пытались выбраться в Москву).
Понимая, что выехать не получится никакими способами , мы заранее позвонили с утра в цирк и предупредили, что из-за сильного снегопада не ходит общественный транспорт (не можем добраться до электрички), парализована дорога из-а того, что она не почищена ( 4 таксиста не смогли до нас доехать, они отменяли заказ), коммунальная служба не чистит дороги, техники которая чистит дороги- так же нет! По новостям везде показывают, что МКАД не двигается, на Варшавском шоссе машины остановились-люди идут пешком по шоссе, дороги не почищены, дороги парализованы. Мы не выдумали "воздушную причину" нашей невозможности попасть на представление, к сожалению транспорт "встал".
На что администратор по телефону грубо ответила "Это не проблема цирка, нужно было заранее предвидеть ситуацию и рассчитывать свои силы! Деньги вам не вернем!" Возникает вопрос - каким образом заранее я могу спланировать погодные условия, а также работу коммунальных служб и техники??????? Каким образом отсутствие техники и сильный снегопад - является именно моей причиной, чтобы мне отказывать в возврате денежных средств? АБСУРД!!! А если бы завтра обрушился мост на дороге, и все парализовало бы движение - это я тоже это должна была предвидеть ??? О чем речь???
Мы с ребенком и с пожилой бабушкой , пробыв под сильным ветром и снегопадом 2 часа, в надежде что приедет хоть 1 автобус, вернулись замерзшие домой. Настроение испорчено, ребенок расстроился, расплакался. Мы неделю готовились пойти на представление! Теперь главное еще не заболеть!
И это клиентоориентированность???? Или это просто жадность и желание обогатиться братьям Запашным?????
Написала им на официальную почту письмо, с требованием вернуть полную стоимость билетов, т.к. наше отсутствие вызвано не по нашей вине.
Считаю в данной ситуации также непрофессионально вашему администратору по телефону говорить такие фразы, как "это не наши проблемы".
Цирк хороший, а вот администрация и условия по возврату билетов совершенно отвратительные!
Разочарованы сильно! Деньги потеряны. А 6 000 рублей - это не 600 рублей!
Фото снежных завалов в г.Видное в нашем районе. Как это могла я предвидеть и как из этого возможно выбраться? Мне нужно было у цирка с вечера ночевать до начинающегося снегопада*?
Замечательный мастер! К каждому клиенту свой подход! Делала кератиновое выпрямление волос у нее. Волосы блестящие, ухоженные ,прямые. После мытья не нужно долго сушить и укладывать, они всегда прямые,не пушистые, просто ИДЕАЛЬНЫЕ!! ! Дает советы по уходам, по восстановлению, по укладкам. Советую! В салонах на вас не потратят столько времени и не внесут столько души и любви в ваши волосы!