Алиша
6
0
подписчиков
0
подписок
42,4к
просмотров
Заказ доставка 30327, в блюде явно испорченные продукты! Очень неприятно! Жалко, что некуда на сайте написать отзыв. Надеюсь руководство увидет, и будут предприняты меры, чтоб такого не было.
Давно не ездили в Романов лес ( так как была неудачная поездка, много негативных эмоций осталось), но недавно пришла реклама о скидке 30% ( списание бонусов), и решили забронировать. На всякий случай решили уточнить в чате на сайте, не получится ли так, что когда будем заселяться, акцию отменят? Хотя мы бронировали во время акции. На этот вопрос они никак не могли вразумительно написать, и когда мы уточнили, будет ли ответ на вопрос, они написали, что для них это тоже вопрос!!!! То есть, я так понимаю, сами ничего не знают! Решили отзывы почитать, конечно они все на 5 звезд, но если открыть «отрицательные отзывы», то вы увидите всю правду об отеля. Всё именно так как и было в нашу последнюю поездку! Еда не вкусная, номера убитые, а главное персонал с абсолютным безразличием к гостям. Была надежда, что что-то поменялось, но общение с менеджером в чате говорит об обратном! Бронь мы отменили, не хочу портить отдых себе и своей семье.
Люди! Внимательно смотрите на ценники! Специально перепутывают! Особенно перед Новым годом! Разница в названии 1 слово, а цена разница в 38 ₽, а когда берёшь 3 шт более 100₽.
Отдыхали в коттедже «охотничий». Начну с минусов: на улице -2°, в доме прохладно, вызвали техника, он сказал, что все работает на максимум ( теплее не будет). В доме теплые полы только местами, там где не греет, пол просто ледяной. Ночью укрывались двумя одеялами, было холодно. Конечно можно включить кондиционер, но дышать кондеем нам и в городе хватает, специально за город едим, чтоб чистым воздухом подышать .
Внимательно читайте, что входит в минибар( кофе в капсулах 100₽ шт). Первый раз встречаю, чтоб кофе в номере платный.
Все остальное хорошо 😊 Номер чистый, еда вкусная, персонал вежливый.
Ужасное обслуживание. Продавец дала пельмени перемороженные, все полопнутые. Я отказалась их брать, так она так наорала на меня. Больше сюда точно не приду!
К сожалению не получилось попасть в клуб. Утром позвонила, чтоб уточнить условия посещения бассейна и тренажерного зала. Рассказали про цены, про скидки, меня все устроило, решила сходить посмотреть бассейн. В этот же день приехала, но меня не пустили, так как оказаться посещение по записи. Об этом ни слова не было сказано при телефонном разговоре. Да, об этом информация есть на сайте, но такие поправки много где есть со времен пандемии. И когда это было актуально, всегда предупреждали в первую очередь. Поэтому пока 1 звезда.
Ставлю 3 звезды за осадок после завтрака. Взяли на завтрак йогурт, но не осилили, решили забрать с собой. На выходе сотрудница отеля сказала, что нельзя выносить еду из ресторана. Было ощущение, что мы этот йогурт украли! Очень неприятно!