Мария Г.
3
1
подписчик
0
подписок
45,8к
просмотров
Отличное место!!!! Кальяны на высоте, персонал очень внимательный. Много вкусных коктейлей. В пятницу-субботу играет ди-джей и проходят вечеринки. Мы как раз на такую попали) В общем, рек омендую! Очень рада, что нас сюда занесло)!
Очень приятное место! Хорошие кальяны, приветливый и внимательный персонал и вполне приемлемые цены. Однозначно рекомендую!
Мой 5-летний сын ходил в Беби-клуб полтора года. Никаких проблем у нас не было, кроме того, что возникали вопросы к некоторым санитарным нормам, о чем я общалась с директором. Несколько месяцев назад ушла учитель, к которой привыкли все дети в нашей группе. Начались постоянные замены, а потом пришла новая учительница, у которой пока даже нет диплома (она студентка), и которая не справляется с детьми в группе. Все родители жалуются, что заинтересовать детей не получается, дети балуются, качество обучения оставляет желать лучшего, прогресса в обучении нет. Руководство клуба в лице директора признаёт, что учитель не справляется с группой, но вместо того, чтобы как-то исправлять ситуацию, улучшать качество услуг, предъявлять заявленные стандартами требования к себе, решило «разобраться» с детьми. С детьми, которые начали ходить в клуб задолго до того, как пришла новая учительница. Одного мальчика из нашей группы уже убрали, буквально выгнали. Мальчика не агрессивного, доброго, активного, который ходил в клуб ещё дольше нас. Мы хорошо общаемся с его мамой, и я знаю, как они переживали, как ребёнок просился назад в группу. Теперь это коснулось и моего сына. Мне было «предложено» перевести сына на индивидуальное обучение, потому что учитель не справляется с группой, и ребёнку, видимо, стало не интересно. А когда я отказалась, мне ответили, что в таком случае клубу больше нечего мне предложить. Не понятно, какое право администрация клуба имеет ставить родителям подобные ультиматумы. И почему директор делает это не лично, а через администратора, пишущего сообщения в мессенджере. Мы получаем в клубе совсем другую услугу, и индивидуальное обучение не рассматриваем Далее мне «предложили» (они это так называют) написать заявление, по которому мы уходим из клуба по собственному желанию и просим вернуть оставшиеся деньги. Однако я отказалась писать такое заявление, так как это не моё решение, и предложила им самим написать бумагу, в которой они объясняют, на каком основании выгоняют моего ребёнка и разрывают договор. Таких оснований у клуба нет, поэтому со мной в итоге пошли на диалог. До этого директор со мной на связь не выходила. Также руководство клуба настаивает на том, что так как учитель не справляется с группой, я должна дежурить во время занятий, страхуя учителя. В противном случае моего ребёнка также угрожают не пустить в группу. Такого пункта в договоре нет, так что это тоже самоуправство руководства клуба. В нашей группе дети занимаются без родителей, они уже переросли возраст «мама + малыш». Поэтому, прося родителей о помощи, руководство не имеет право этой помощи требовать. Тем более под угрозой не пустить ребёнка на занятие. Опять же не понимаю, на каком основании руководство ставит мне такие ультиматумы, и какое право они имеют не пускать ребёнка, который ни в чем не виноват, на оплаченные занятия?..
Также хочу добавить, что я написала об этой ситуации лично генеральному директору сети «Беби-клуб». Он ответил, что всё внимательно посмотрит и разберётся в ситуации. Однако впоследствии споим ответом он меня не удостоил. Когда я спросила, можно ли его молчание расценивать как ответ, он ответил, что ему сказали, что эта жалоба «отработана», и всё в порядке. Однако я не считаю, что всё в порядке. Не считаю, что вообще вся эта ситуация норма, и что те методы, которыми пользуется руководство клуба, это норма.
Я поставила в известность о сложившейся ситуации всех родителей детей нашей группы, и все меня поддержали. Все считают, что ребёнок не виноват. Ни у кого нет к нему никаких претензий, все были в шоке от этой ситуации. Все видят и знают, как наши дети занимаются. Не говоря уже о том, насколько вообще правильно делать виноватым ребёнка там, где виноваты взрослые, и сваливать на него свою ответственность. И теперь мой, как написали мне другие родители, добрый, жизнерадостный и артистичный мальчик, который всегда с удовольствием учился, вообще отказывается ходить на занятия. Да и не хочется после случившегося больше туда ходить. Будем искать другие занятия.