Илона Р
И
8
1
подписчик
0
подписок
462,2к
просмотров
АЗС 230, в туалет невозможно зайти!!! Грязно, воняет, бумага разбросана! И это Газпром?!
Отвратительная еда! Заехали семьей с маленькими детьми, всё жирное, все салаты с килограммом майонеза!! Взяли суп куриный детям, они его даже есть не смогли, перченый настолько, плюс ещё жирный, с кубиками, много лука. Из всего ассортимента, не было ничего нормального более менее диетического!
Часто ходили в шоколадницу, но сейчас качество сильно ухудшилось! 1) ожидание завтрака было более 45 минут!!! 2)лимонад принесли такой кислый, глотка невозможно было сделать! Спасибо, переделали. 3)принесли блины- холодные! Следом приносят ещё порцию блинов- мы вторую не заказывали, это вам вместо круассана, их нет. Не сп росили, не предупредили(( За соседним столом тоже косяк на косяке( Сервис уже не тот((
Цены «новиковских» ресторанов, но из меню ничего не понравилось! Салат тёплый с рыбой- непонятный соус! На горячее белую рыбу заказала - соус примерно такой же, вкус майонеза из духовки( Коктейль Беллини- Лучше поменять название, тк этот вариант- оскорбление для коктейля! Здесь очень простая понятная кухня, удовольствия от Еды вы не получите.
Не стала бы писать отзыв, если бы администратор услышал моё недовольство и нашёл вариант решения. Но, оказалось что клиент не так важен … и проще отказать, чем его удержать. Вышла из салона после педикюра с таким же видом пяточек, с которым и пришла после отдыха(( За все годы, что я делала педикюр в разных других салонах, всегда уходила довольная, с мягкими пяточками! На мою просьбу переделать, ответ был : «это не безопасно, будут трещины» , в общем отказались переделывать! Странно что за все почти мои 40 лет, у меня не было ещё никогда трещин! И все салоны как-то справлялись! 2) крем на ноги тоже не нанесли. Ответ: «мы позаботились, что не скользили» ок, странно почему даже не спросили у меня?! Но и здесь за меня решили, как лучше. 3) я просила белый цвет, мне мастер предложил молочный. Ок, но не предупредили, что будет прозрачный с разводами просвечивающими(( С пятками с которыми я вышла из салона, не то, что в принципе, по улице стыдно ходить. Это после салона!!! Может тогда стоит узнать другие техники, как справляются другие салоны, не травмируя кожу?! Самое неприятное, когда ты по-человечески открыто говоришь: «мне не нравится результат, переделайте, пожалуйста» А тебе в ответ присылают крем для ног, которые можно у них купить! Вот такой сервис… маникюр на завтра я уже отменила, хотя был шанс стать постоянным клиентом. Значит не так нужно.
Ставлю 1 балл, купила абонемент на 9 занятий! Удалось отходить всего 5, невозможно записаться на тренировку!!! Еле-еле получалось записаться на 1-2р в месяц!!! Тк всего два бассейна и расписано всё время на месяц вперёд! я ни раз им озвучивала данную проблему,на что мне было сказано, что по истечению абонемента, смогут пойти на встречу и продлят. Время абонемента истекло, в договоре там прописано, но на самом абонементе нет никакой информации!! Летом ребёнок провёл на каникулах. В итоге, нельзя отработать оплаченные занятия и деньги естественно не вернули!!! Вот такой вот не клиентоориентированное руководство! Сервис отсутствует, постоянного клиента не ценят, нет желания его удержать! (Хотя хотели покупать ещё абонемент) Если бы я знала, что мы не сможем отработать все занятия, ни за что бы не купила такой дорогой абонемент! Тк не по моей вине мы не посещали, просто нет свободных окошек у них!!! При покупке об этом конечно же никто не предупреждает! Не рекомендую!
Написано открыто до 20:00. Приехали в 15:30 на др чуть раньше, всё закрыто. Где спрашивается гостям ждать, в коридоре на лестнице ?! Не клиентоориентированы!! Даже посидеть чай/кофе негде попить! Ощущение забегаловки((
Написала заявление. Прошла неделя, звоню узнать статус. Сказали, что еще не передали в центр.район. На мой вопрс когда передадите? Ответ: через неделю отвезут!!! В москву почта росси идет 2 дня! В Питер-3 дня! А в Туле в 10мин езды в соседний район- неделя! Вы серьезно?!
Была на массаже 17.10 у мужчины, имя не запомнила. Массаж он делает отлично, но не соблюдает интимной дистанции совсем!!! Когда я уже сделала замечание, что это перебор, он ответил: «ну так бы сразу сказали» 😳 а он сам не знает?!! Осталось неприятное грязное ощущение! Больше никогда не пойду к мужчине! Хотя до этого неоднократно ходила как к женщинам, так и мужчинам! Но после сегодняшнего случая, отвернуло надолго! На след день мне позвонила Комарова В.Н человек, который ничего про сервис не знает!! Её слова: «мне передали об инциденте, мы разберёмся, давайте я вас запишу к другому нашему массажисту-женщине?» -спасибо, буду иметь ввиду! дальше!! -давайте я вас сейчас запишу, что же вы только один массаж сделали и всё, надо комплексом! Вот вы нормальный человек?! Почитайте что надо делать когда ваш клиент не доволен! Не рекомендую, совершенно не клиентоориентированны!!!