Елена Кочержук
3
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Посещала стоиатологию с целью лечения кариеса. Дружелюбный персонал, уютная атмосфера, быстрота процесса лечения и профессионализм доктора Шата лова Бориса Витальевича и его ассистента. Отдельно отмечу, что в клинике можно сделать панорамный перед лечением. Все на высшем уровне. Рекомендую данную клинику.
Записалась в данную стоматологию «Анже» по адресу: Санкт-Петербург, Корпусная ул.д.3. полечить зуб со сколом. Составили план на лечение 27-го зуба, так же было рекомендовано сделать симок КТ, что бы в дальнейшем получить консультацию для рекомендаций дальнейшего лечения, и сделать профессиональную гигиену полости рта, т.к. без неё не рекомендуется приступать к лечению 27- го зуба. Хорошо. Сделали чистку, Переписались на лечение 27-го зуба на другой день. В назначенный день и час выяснили, что меня не записали. Хорошо. Переписались. Далее, в процессе лечения выяснили, что лечим другой зуб - 26-ой! На вопрос зачем? Я ведь на конкретный -27-ой зуб записана по плану на лечение? Ответ: «Его все равно надо лечить». Я говорю, мы лечение этого зуба с Вами не оговаривали и я не хочу и не хотела его лечить! На фото зуб белый без кариесов и претензий к нему у меня не было и даже если бы в качестве рекомендаций Вы уточнили, что его лечить необходимо, я бы уточнила данные рекомендации по лечению в нескольких других клиниках. Вопрос: врач перепутала для лечения зубы? Самостоятельно приняла решение лечить другой? Самостоятельно нашла причину лечить зуб? Приняла решение уменьшить его и отпилить часть стенок (смена формы зуба и выпил «галочки» в стенке). В процессе лечения инструментом ударила врач по зубу встала и пошла музыку включать, мол очень тихо и музыка сегодня не играла. Послушала музыку в районе минуты, выключила и вернулась к лечению. Отказывалась от этого, мол не ударяла. И небольшая деталь привлекла мое внимание: я даже хотела заступиться за ассистента и просить не унижать их при клиенте, ни в другое время, указывая, что они все не так делают. Мне было не приятно слушать постоянные претензии с пренебрежительным отношением к ним. Я не допустила больше этого врача к зубам. Предложила полечить зуб тот, с которым я пришла по записи дополнительно. Я отказалась даже при всем моем уважении. Лечение зуба без запроса по ошибке сказали оплатить. Я оплатила и попросила предоставить акт выполненных работ. Администратор отказывался, звонил директору клиники под именем «Папуля». В это время пришел сотрудник полиции. Полицию вызвала клиника, видимо акт выполненных работ я просила неправомерно, и унижал мои знания в сфере юриспруденции, давая им свою оценку - «плохие знания». Администратор что только не делал, что бы не давать акт выполненных работ, но при сотруднике полиции не смог не дать. Постоянно просил меня покинуть стоматологию. Что я его задерживаю на работе, что стоматология уже закрыта, бумагу для написания претензии он мне не даст. Акт с замечаниями он забрал, а мне пытался вручить акт без замечаний! Подпись он не ставил в течении 40 минут, печать тоже пришлось долго уговаривать поставить. В итоге я заплатила 11 000 рублей за здоровый, обточенный по краям зуб, не согласованный к лечению (он стал короче и травмирует внутреннюю поверхность щеки, стенки зуба острые и кривые), унижение со стороны администратора, пренебрежительное отношение и вызов полиции. Конечно же зуб уже не вернуть таким, какой он был. Дорогой доктор, Эргешова Александра Халиловна, зачем Вы без запроса мне другой зуб «лечили»? Дорогой администратор - для чего вы так унижали клиента? Конечно же предстоит обращение в правоохранительные органы.