Boxberry
Декабрь 2022 •
1
Сегодня 1.12.2022 примерно в 17 часов вечера в данном пункте выдачи мне не выдали посылку во второй раз даже при предъявлении физического паспорта. На месте работали две сотрудницы. На мою просьбу связаться с начальством отдела одна из них заявила, что она начальник, при этом было абсолютно очевидно, что она врет, что при дальнейшем общении и было выяснено. Разговаривала со мной крайне по-хамски, что было зафиксировано мной в диктофонной записи. Фото данной сотрудницы прилагаю. Возможно это будет интересно настоящему начальству, а может и нет, раз допускает к работе подобных личностей, пыдающихся дешево самоутвердиться. Качество обслуживания на очень низком уровне. Худший пункт выдачи, с которым приходилось иметь дело, в последний раз заказываю этой службой. Даже Почта России намного качественнее и дружелюбнее. Рекомендую обходить стороной это местечко.
Ozon
Ноябрь 2022 •
1
Сегодня (26.11.2022) примерно в 19.15-19.20 сотрудница данного пункта выдачи товаров в грубой форме отказала мне в выдаче посылки даже при предъявлении оригинала паспорта в электронном виде и иных документов, удостоверяющих мою личность. Наличие кода и номера посылки также не было принято во внимание. Все время отвлекалась на других людей, перепутала то, что я пришла не отправлять, а получать посылку, была крайне невнимательна и рассеяна. Отказалась также и документально подтвердить положение, на основании которого мне было отказано в получении. Отказалась дать письменную расписку об отказе в выдаче посылки. Просто на все мне по-хамски заявляла "я ничего вам не должна". Даже на почте сейчас выдают посылки и другие услуги, не требуя физический паспорт. И в других пунктах выдачи таких проблем никогда ранее не было. И даже если и есть некий строгий пункт, на основании которого она отказывает, она обязана спокойно на него сослаться как на факт, это было бы более профессионально. Создалось ощущение, что она просто решила от меня отмахнуться любым способом, несмотря на то, что я терпеливо отстояла очередь и ждала, когда она перестанет отвлекаться на других даже когда моя очередь подошла. При мне заявила, что объявлен перерыв на полчаса новопришедшим людям. Надеюсь, что в данном пункте выдачи будут более адекватные, внимательные и дружелюбные сотрудники. Может тогда и очередей не будет.