Айгуль С.
5
0
подписчиков
0
подписок
93,4к
просмотров
Я оплатила пребывание в номере отеля на сутки 30-31.03 за 2 недели заранее. Номер на двоих с завтраками. Проживаю в г.Казань. Через Москву с супругом летали на Бали. На обратном пути, пролетев 12,5 часов, прибыли в забронированный отель в 23.15. После длительного перелета планировали отдохнуть в красивом отеле, красиво поужинать, красиво позавтракать, выбирали отель тщательно. К сожалению, у меня с собой оказался только загранпаспорт, я была уверена, что заселение по нему возможно. У мужа были с собой паспорта заграничный и российский. ……….нас не заселили. Я практически умоляла старшего менеджера (девушка им представилась) найти какой-нибудь выход, чтобы мы не остались в 23 часа на улице. Но она не просто не помогла нам…. Вела себя настолько надменно и безучастно, что хотелось рыдать от обиды. Да, понимаю, что существуют правила, но поведение девушки-менеджера меня поразило до глубины души.
Мы нашли, где переночевать. Утром позвонили в отель, по голосу была она же. Спросили, можем ли мы хотя бы прийти на завтрак, оплаченный нами. Но и тут получили холодный отказ.
В жизни случается разное, но безвыходных ситуаций не бывает. Есть такое понятие - клиентоориентированность. Очень жаль, что наша прекрасная поездка завершилась такой неприятностью.
Очень уютный, аккуратный ресторанчик на Рубинштейна 28. Вежливый, внимательный персонал. Останавливались в отеле Династия. Завтраки включены. Выбор небольшой, но разнообразно. Омлеты, сосиски, гарниры менялись каждый день, салаты овощные, сыры, колбасы, оливки, тосты, запеканки, йогурты, творог и тд. Мини-круассаны горячие, хрустящие - божественно. Все понравилось! Рекомендуем!
28.03.22 приобрели для дочери в Казани Ifon 13 Pro Max голубой. Привлекла акция с подарками при покупке. позвонила предварительно, сказали есть в наличии в подарках Aipods. Предупредили, что едем. Приехали. Они, типа, закончились.... В подарок получили MagSafe Buttery Pack. Уже на втором использовании перестал заряжать. В устранении проблемы в точке приобретения нам отказали.
Давно пользуюсь услугами этого прекрасного салона. Красиво, уютно. Приятный, вежливый персонал. Прекрасный специалист Дилара. Рекомендую!!!!
