Ecco
Июнь 2021 •
1
Больше никакого Ecco Когда падает качество, падает и клиентоориентированность, поэтому теперь для Ecco гораздо важнее сохранить себе деньги за одну некачественную пару обуви, чем годами иметь прибыль от постоянных клиентов. Являясь таковым более 15 лет, первый раз принесла пару на обмен, хотя в последнее время часто сталкиваюсь с очень упавшим качеством их обуви. Директор магазина отказал в обмене и возврате средств по причине якобы ношеной обуви, хотя я носила ее только дома и сразу же стерла пятки. Далее директор, предложив написать заявление об экспертизе, всячески пыталась заставить меня написать совершенно другое корявое заявление, по которому оказывается не у нее претензия к ношеной обуви, а якобы у меня к пятке. Я отказалась писать такое заявление и написала как есть, директор же, действуя в своих интересах, сказала обязательно вычеркнуть пункт, что я сдаю новую обувь, я отказалась и это вычеркивать, после чего она пыталась подсунуть мне копию документов без подписи сотрудника, видимо, чтобы самостоятельно потом исправить мое заявление. Непонятно, как можно таких сотрудников допускать хоть до какой-то документации. Только что увидела, что моя фамилия везде написана с ошибками. Номер чека 01100000115381 Непонятно так же, как могу я теперь купить товар в этой компании, если качество обуви так упало, а возможности вернуть обувь нет? А что если во время первой носки выясняется, что обувь жесткая и невозможно ее носить, получается, что купил некачественный товар и за то, что это обнаружил, остаешься без денег и без обуви? Как быть в ситуации, когда примерил обувь дома, у которой изначально были заломы носа и стельки от примерок в магазине, а тебе говорят, что ты сам виноват? Готова подарить компании Ecco целых пять пар некачественной обуви их же производства, ни разу неношеных. Скопились всего за два года, просто менять не успевала. Уверена, вам интереснее их еще раз на прилавок поставить, чем заниматься качеством или клиентами.
ВкусВилл
Июль 2019 •
1
Пожухлые лисички больше чем за 1000 рублей за кг в сезон? С измученными тупой системой работниками с зарплатой 40 тысяч в месяц, замерзающими под кондиционерами. До свидания, вкус вил, больше ни ногой