Обращалась пару раз в салон, когда были проблемы с сим-картой, все делали быстро и без навязывания ненужных услуг. Даже жалею, что последний раз пошла не в этот салон, а в тот, что у м. Бибиерово.
Этот салон огромное разочарование. Была там 09.02.25. с заявлением на смену владельца номера. Сначала они минут 10 не понимали, что за заявление принесла, потом кому-то позвонили, и им наконец подсказали, что делать. Хотела подтвердить свой паспорт через госуслуги, но сотрудники сказали, что «это слишком муторно», и сделали обычное физическое заявление. Совет, кто будет также менять пд, не ведитесь, настаивайте, чтобы все делали через приложение! Пока стажер заполняла заявление, второй продавец начал впаривать разные услуги: от одной отказываюсь, он другую. Сказала, что мне ничего не нужно, он все равно продолжил. Замолчал только когда я уже не выдержала и ответила ему грубо. Уверена, что они что-то там сделали или пометили, что заявление рассматривают уже 10 день и все никак не рассмотрят. Сейчас разговаривала с оператором, оператор предложил написать на них жалобу у них в же с салоне. Обязательно это сделаю! А если вам все же физически нужно посетить салон, то конкретно это отделение не советую. Лучше выбрать другой!
Апд спустя полтора года: Плюсов больше нет, из всего персонала только две вежливые девушки. Табачная линейка почти не обновляется, в продаже новинки только от дс и пары других компаний. Целый год ходила спрашивала про новинки бб, за год так он и не появились, в этом году вышла чайная линейка у чабаки, за почти 3 месяца тоже ее так и не завезли.
Проходной магазин, в который ходим только если дома нечего курить, а другие магазины с табаками для кальяна закрыты.
Дальше мой старый отзыв, как было там, когда магазин только-только открылся.
Плюсы:
1. Несомненный и самый главный плюс магазина - его персонал. Девушки просто невероятные. Очень вежливые и приветливые, даже с хамами и грубиянами, коммуницировать с ними - одно удовольствие.
2. Расположение супер удобное, откуда бы и на чем бы ты ни ехал.
3. Широкий ассортимент (плюс со звездочкой).
4. Время работы - 24 часа.
Минусы:
1. Как ни странно, самый главный плюс - также самый главный минус. Персонал знает ассортимент поверхностно, всегда подскажут, что где стоит, что есть в наличии, а чего нет, но совершенно точно не разбираются в табаках для кальяна (другое не покупаю и не могу судить об этом). За все время с самого открытия магазина ни один из сотрудников не смог подсказать хотя бы про крепкость. Новинки, вкусовая линейка - об этом нет смысла спрашивать. В общем, за табаком для кальяна стоит идти сюда только если сам что-то в них понимаешь, если нужна помощь консультантов, однозначно рекомендую специализированные кальянные магазины.
2. Звездочка: ассортимент хоть и большой, но обновляется редко и только после того, как раскупят остатки под 0 (опять же, речь только о табаке для кальяна). Табаки завозят какими-то огромными партиями, всю линейку ароматов, хорошие вкусы распродаются буквально за считанные дни после поставки, потом большую часть времени на полках уже пылятся посредственные ароматы. И приходится уходить ни с чем. Честно говоря, странно встретить в крупной сети "поведение маленькой табачки".
3. Это минус вытекает из плюсов - огромные очереди. В промежутке с 18 до 20 часов "быстро забежать и купить" что-то точно не получится, бывает так, что своей очереди приходится ждать по 10-15 минут.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен и покупателям, и самому магазину. Спасибо за ваши плюсы, а особенно за такой прекрасный вежливый персонал!