Полина Савчук
4
0
подписчиков
0
подписок
5,8к
просмотров
Самые вкусные роллы и пицца в Костроме. Очень большой выбор пиццы с морепродуктами, что выделяет это заведение среди других в Костроме.
Всегда чисто и вкусно, отзывчивый персонал.
Отдельное спасибо заведению за меню для вегетарианцев🥬🤍
Хочется обратить внимание руководства на работу сотрудников мойки, конкретно на работу администратора.
Инцидент произошел со мной 10.09.2024
По правилам мойки нужно заранее записаться, что я и сделала, записавшись на 17:00. В назначенное время я приехала, мойка была занята другой машиной, и можно было подумать: «Мойщик задержался, ничего страшного», но нет, машину мыли до 17:20. Исходя из чего можно сделать вывод, что машина не была записана на мойку заранее, и скорее всего, вообще не была записана, и соотвественно, кассовый чек за услугу прошел мимо кассы прямиком в карман администратору и мойщику, обойдя руководство 🫣
Как я это поняла? Путём общения с очень хамовато воспитанной женщиной-администратором
Во-первых, когда я сообщила, что являюсь постоянным посетителем мойки и такое отношение меня не устраивает, женщина сказала: «Если не нравится не приезжайте сюда вообще, вам здесь не рады». Очень интересная стратегия удерживания клиента.
Во-вторых, когда я попросила показать мне книгу записей, администратор в грубой форме мне отказала, тут у меня начали закладываться сомнения, а точно ли авто, которое приехало в моё время на мойку было записано.
Обращаясь к руководству, хочется настоять на проведения обучающей беседы на тему «Вежливого общения с клиентом» с работниками Мойки и внимательнее следить не уходят ли ваши деньги напрямую в карман хамкам-администраторам и мойщикам машин.
Ожидание 30 минут двух порций блинов, при неполной посадке. К сожалению шедевр кулинарии так и не попробовали, пришлось возвращать деньги, сидеть ещё пол часа не было желания.
Заранее забронировали столик, по факту пришли и сидели в проходе за малюсеньком столиком. При просьбе пересадить предложили тот же столик, но подальше. Впечатление испорчено, из-за чего не могу оценить меню и дальнейшее обслуживание.
Данное место не советую.