Бургер Кинг
Ноябрь 2024 •
1
Ужасно! Татуированная сотрудница без бейджика, с её слов зовут Карина, - кричит, хамит, качает права, перебивает, играет на публику! Изначально заказ на кассе принимала другая девушка, с которой мы общались по-человечески, но эта особа решила вмешаться. На мою просьбу не вмешиваться, начала повышать голос. Попросил её говорить тише и спокойнее. В ответ она отказала в обслуживании. Это основание для отказывания в обслуживании?! Попросил книгу жалоб, не предоставила. Начал снимать видео, стала кричать что это не общественное место… Ведет себя очень нагло, так будто пришли к ней домой! На видео слышно каким тоном она говорит и сколько раз упомянула о том, кто какие права по её мнению имеет. Самое интересное что жалобы на сотрудников конкретно в этом месте есть в этих же отзывах чуть ниже (ранее), и конкретно на эту Демидову Карину, упоминаются и её отказы в обслуживании.. Куда смотрит руководство!? У Burger King очень много клиентов чтобы разбрасываться ими, отказывая в обслуживании направо и налево..? «Клиенториентированный сервис» - в кавычках. PS Получил стандартный ответ-отписку (для всех одинаковый) от «Бургер Кинг», в котором предлагается более подробно описать ситуацию в приложении. Во-первых, в приложении это сделать невозможно!!! Опция просто не работает!!! Не даёт выбрать нужное место из сети! Прошу руководство «Бургер Кинг» обратить на это внимание!!! Во-вторых, здесь, да и во многих других отзывах, к которым были даны такие же стандартные отписки от «Бургер Кинг», всё достаточно подробно описано!!! В том числе приобщены видеозаписи!!! Кроме того, одно из добавленных мной видео, на котором слышно, как сотрудница безосновательно отказывает мне в обслуживании из этого отзыва удалено. Пожалуй, примите хоть какие-то меры!!!