Мерзкое место! Как в сервисе так и в целом!
При посещении кинотеатра, придя за час до сеанса в баре не принимают заказ, от слова совсем ! Мотивируя отказ одним поваром, при том, что посетителей кроме нас нет в зале, не считая трех человек уже сделавших заказ и доедающих его.
Спускаемся в низ, распечатываем билеты купленные онлайн, отмечаем, что гардероб не работает уже года 2, что в зимнее время не совсем удобно сидеть с одеждой в руках.
Дожидаемся когда пустят в зал. Пустили за 5 минут до начала сеанса. И тут выясняется что 1 ряд ( а в билетах прямо прописано ОБЫЧНЫЕ МЕСТА) далеко не обычный, а какие-то бесформенные мягкие пуфики-мешки. Извините, но мы люди в возрасте и с проблемами со спиной не можем позволить себе такую"роскошь"сидеть не понятно на чём практически на полу. У нас нормальные стандартные билеты! Что это за сюрпризы??!!
Почему мы об этом узнаем не при покупке билетов, а за 2-3 минуты до начала сеанса???
Естественно деньги за билеты , хоть и со скандалом, но вернули.
Хочется отметить, что билеты мы вернули не одни, но и все посетители, у которых был этот 1 ряд ( с сюрпризом).
Настроение испорчено как минимум у 10 человек купивших такие же билеты. О которых ни где не указано, и даже в билетеной кассе не предупреждено
Ни кому не советую посещать это место!!
Особенно в Новогодние праздники.
За последние 1 - 1,5 года качество обслуживания упало. Время ожидания более 40 - 60 минут. Раньше хоть выносили блюда постепенно, а сейчас пока не приготовят последний чебурек, а в это время позы окончательно не замёрзнут не вынесут весь заказ.
Нам нравится. Выход порций маловат, но компенсируется ассортиментом выбора и возможностью взять своё спиртное. Музыка всегда подбирается с учётом интересов гостей.
Три раза приходили, ни разу не остались - то мест нет, то заказ ждать дольше 40 - 50 минут, то все столы свободны, но заказаны. В конце концов мы хотели просто пообедать с детьми и уйти, но нам отказали хотя время было 14.00, а столы заказаны на 17.00 и позже. К этому времени мы бы уже давно освободили их заказаны столы. Просто персонал работать не хочет. И вообще отношение к посетителям хамское.