Отель заявляет себя на 4 *, хотя явно не тянет... Забронировала номер на двоих в июле 2024 с видом во двор, комнатой 18 кв., потребовали оплатить полностью за 4 дня за две недели до заезда. Поселили на 1 этаже, комната 8 кв. м , с видом на Фонтанку, на деле это трасса машин с шумом в 24 часа, под окном мусорки и неизвестные личности, окно не открыть, опасно на 1 этаже. В номере нет даже кондиционера, просила переселить в другой номер, только с третьего раза расшевелились, хотя отель полупустой! Оказывается есть номера с видом во двор, с кондиционером и комнатой 14 кв. м. Убираются сносно, везде ковролин, пыль и грязь присутствует.
Расположение отеля хорошее, напротив театр, Невский в 5 мин ходьбы , рядом столовая кофейня .Ставлю 3 звезды только за то, что переселили, а так хотелось без звёзд оставить отзыв.
Вывод такой, если на сайте бронируете хороший номер, это не значит что поселят Вас в такой же. Лучше бронировать большой отель с охраной и сервисом, чем небольшой отельчик, которые не дорожат своей репутацией.
Разочаровало данное заведение, были с мужем, посадили за маленький стол на двоих, хотя было много свободных столов, якобы забронированных. Которые так и остались пустыми после нашего ухода. Еда на 3, паста якобы из сырной головы, принесли через 10 мин с кухни просто в тарелках, хотя готовиться такое блюдо мин 40. Само заведение тесное, мрачный интерьер, больше похоже на забегаловку.
Отдыхали с семьей в Альпийских домах. На картинках и на сайте все красиво и прилично, на самом деле это не так. Сервис отсутствует полностью! Начало было при въезде на ресепшене, ждали администратора минут 15-20, хотя они ходили мимо нас, не обращая внимания. В ресторане маяк- скудное меню, цены как в хорошем ресторане, еда отвратительная. Бассейн с оч холодной и стоячей водой, никакой циркуляции, это в период пандемии и жару +30. В доме нет ни чая, ни сахара, ни соли. Выход на веранду, неплохой вид, но запах тухлой помойки испортил весь отдых окончательно. Оказывается у дома, рядом с верандой стоит деревянный ящик, в который складывает мусор уборщица, и судя по "аромату" этот мусор недельной давности.