Гражданин
Май 2023 •
1
Здравствуйте уважаемые жители г. Мытищи. Обслуживаюсь в данном автосервисе примерно 2 года, в основном по мелочам, масло поменять и т.д. Что могу сказать. Кто-то пишет что плохие отзывы пишут конкуренты, но также можно сказать и обратное. Во-первых, отношение мастеров-приёмщиков по отношению к клиентам оставляет желать лучшего, такое впечатление, как-будто ты им должен. Во вторых, если ты сказал что можешь починить эту поломку, значит чини, даже за свой счёт, но чтобы не потерять репутацию, сомневаешься, скажи, я не буду чинить. В случае со мной, спросил мастера, сможете починить или купить новую или б/у. Не надо покупать ничего, мы починим. Хорошо, пришёл, заплатил по счёту, забрал машину. На следующее утро, выходной день, собираюсь с семьёй на отдых за 150 км от дома, тронулись. Отъехав от Мытищ 45 км машина начинает дымить в салоне (в том месте где накануне был ремонт). Путём переговоров с автосервисом было принято решение возвращаться назад, в автосервис для устранения неправильно сделанного накануне ремонта. Просидев с 10 утра до 16 часов, купив за свои деньги б/у запчасть, заплатив за её доставку, в конце я услышал, "Вы нам ничего не должны". Я сам в сфере предоставления услуг населению 17 лет, я бы на месте работников данного автосервиса для начала вернул бы деньги взятые накануне за некачественную работу, и за потерянный по их вине выходной, сам бы оплатил запчасть и её доставку, но я не услышал даже извинения. Репутация зарабатывается годами, а потерять можно в момент. Не знаю, может кто-то считает что я не прав, но думайте сами. Теперь буду искать другой автосервис, ПРИНЦИПИАЛЬНО, из-за такого отношения. Не знаю, руководство данного сервиса читает данные отзывы, или им всё равно....