Анастасия Камардина
3
0
подписчиков
0
подписок
5,9к
просмотров
Сервис всегда на высоте, приятное отношение к покупателям, цены хорошие, всегда приобретаю все именно на этом островке, советую ♥️
Еда очень вкусная, кальян тоже, оффициантка Ксения очень внимательная и улыбчивая, помогла с выбором блюда, подходила сразу же как звали, спасибо ей, атмосфера хорошая, все понравилось, обязательно приду еще
Записалась онлайн к мастеру Анастасии, когда пришла, на ресепшене сфотографировали мои ногти и сказали, что нужна гелевая коррекция, сказали присаживаться к 4 столу. К мастеру маникюра никаких претензий. После процедуры пошла оплачивать. Подхожу и мне говорят, что я должна заплатить 2100р, хотя я записывалась за 1800, так же и было написано при записи. На вопрос, откуда взялась такая сумма, девушка мне говорит, что я же говорила, что вам нужна гелевая коррекция. НО про цену не сказала НИ СЛОВА. Как это назвать, директора, обдераловка? Или ваши сотрудники не знают банальных правил этики общения с клиентом? Или, когда девушка сказала, что мне нужна гелевая коррекция она думала, что я знаю ваш прайс наизусть, а может мысли умею читать? Без выяснений я заплатила, хотя принципиально могла не платить, тк за повышение цены мне НИКТО не сказал и никто не спрашивал у меня, согласна ли я на эту процедуру. Могу ошибаться с именем администратора, но вроде зовут Светлана, волосы черные. А пишу я отзыв, чтобы остальные не попали в такую же неприятную ситуацию, как и я. А директор понял из-за чего от вас могут уходить клиенты.