Biblio.by
Февраль 2025 •
1
Добрый день. Хотела оставить отзыв об продавцах. Делали заказ в интернет-магазине, самовывоз с Притыцкого, 93. В связи с отсутствием товара в магазине, с менеджером было согласована доставка 2-ух похожих товаров (глобусы) для выбора. По приходу в магазин недовольство продавцов началось с самого начала, когда с детьми выбирали канц. товары выставленные перед кассой. Продавец запретил, что либо брать детям. Здесь не ясно: для чего выставляется товар прямо перед кассой, в открытом доступе, если это запрещено трогать? И не совсем понятно как можно выбрать товар , который может дополнительно где-то крутиться , светиться , трястись и т.п. - именно это и должно заинтересовать ребенка. Дальше началась распаковка продавцами глобусов : товар разрешили посмотреть только в их руках и в пакете, на нашу просьбу снять пакет, как минимум - для визуального выбора, как максимум - для осмотра товара на дефекты, последовал отказ со словами : " Ребята , вы откуда такие ? У нас такие впервые..." РЕБЯТА ?!? Перед продавцом стоят люди 35-ти и 40-ка лет во-первых, во вторых соблюдение субординации и компетентного общения напрочь отсутствует, в третьих покупатель имеет право и должен осмотреть товар полностью. Никто пакеты нам не снял - забрали самый простой глобус, т.к. побыстрее хотелось уйти . Покупка была в данном магазине вынужденной, т.к. был универсальный подарочный сертификат, который подходил и в данный магазин. На последок продавец попыталась еще и " уколоть" )) Подытожу : пишу данный отзыв , не для того , что «вывалить» свой негатив, а с целью задуматься руководства и пересмотреть общение своих сотрудников с покупателями, от этого и зависит уровень продаж. Открывая свое дело, вряд- ли собственник – на такие рассчитывает отзывы и продажи. Поверьте, проще пойти и переплатить за такой же за товар в другом магазине, чем получать такое неуважительное отношение.