Зеленоградск-Транс
Август 2019 •
1
Доброго времени суток! 1.08.2019 мне,моей маме-пенсионеру и двум детям (7лет и 3 года)"посчастливилось" быть пассажирами одного из автобусов компании "Зеленоградск-Транс"(№119,следовавший из Калининграда 19.37). Не могу не выразить свое расстройство,так как поездка была испорчена еще до отправления.Женщина-кондуктор ,обслуживавщая данный маршрут совершенно не знакома с понятиеи вежливости и уважительного отношения к людям.Когда мы попросили два детских билета и один взрослый,нам наглым грубым тоном было отвечено:"Нет у нас детских билетов,сажайте на руки сейчас же или платите".Моя мама начала доставать деньги,при этом младший ребенок сидел на сидении рядом с ней.Кондуктор снова нервным тоном повторила:,"Я же сказала,сажайте на колени или платите".Мы ответили:"Мы сначала расплатимся ,потом сразу посадим".Так как доставать деньги с ребенком на руках крайне неудобно."Нет ,сажайте сейчас или выходите"-ответила она.Я попросила ее быть повежливее."Я и так вежливая"-последовал ответ.Когда я спросила ее имя ,кондуктор отвечать отказалась и грубым тоном попросила оставить ее в покое. За старшего ребенка мы заплатили полную стоимость,младший ехал на коленях.Я не в курсе тарифов вашей транспортной компании ,но а правилах вывешенных в автобусе(п2) написано,что за детей,младше 12 лет ,занимающих место плата 50% от стоимости проезда. Но меня больше волнует отношение работников к пассажирам.Такое хамство и беcтакность просто неприемлемы при работе с людьми.(Данный маршрут обслуживали :Цымбалов,Курьянович)