Хороший ассортимент цветов! Снимаю одну звезду за отсутствие бонусной программы или карты постоянного клиента! Очень часто приобретаем букеты здесь и вообще никакой программы для лояльности клиентов!
В целом к салону нет негативного отношения! Приятная атмосфера, уютный интерьер! Думаю, что и большинство сотрудников профессионалы своего дела и корректны в общении! С одним из сотрудников состоялся конфликтный диалог. Он не предоставил информацию о том, что кабинет в рабочие часы (дубльгис в помощь!) может быть просто закрыт , дак ещё и клиент оказался сам виноват, что не предупредил о своем визите в рабочие часы и приехал зря, чтоб забрать свой заказ! Нужно ценить время клиентов, выбор клиентов и уметь принимать во внимание замечание клиентов!
+ Удобно, магазин рядом с домом. Широкий ассортимент товаров, всегда можно найти нужное. Но!
- Цены на некоторые товары существенно выше, чем в интернет-магазинах. Еще хотелось бы больше парфюма. Отсутствие тестеров на многие товары декоративной косметики. И не помешало бы проводить обучение для продавцов-консультантов, иногда прям теряются при обращении за помощью, не хватает знаний о товарах для консультации.