Евгения Селина
7
0
подписчиков
0
подписок
60,1к
просмотров
Отдавала плёнку в проявку, после оплаты рекомендовали сохранить чек для возврата денежных средств (на тот случай если окажется много пустых /испорченных кадров)
Вроде мелочь, но приятно
Наконец-то и рядом с домом открыли зоомагазин! Раньше до ближайшего приходилось идти пешком 20 минут.
Выбор большой, много бюджетных и хороших по качеству товаров, всегда скидки и акции. Есть еще интернет-магазин (там выбор еще больше)
Персонал вообще 🔥 помогут, все расскажут и покажут! Обязательно вернуть за кормом для своих хвостатых!
Сотрудник по телефону ничего не объяснил, перебил меня, когда я хотела объяснить ситуацию и после всего этого кинул трубку!
Хотела узнать, сколько будет стоить поставить кошке ОДИН УКОЛ (прописали самый стандартный антибиотик после стерилизации с осложнениями)
Научите, пожалуйста, своих сотрудников нормально общаться с людьми по телефону.
Администратор (очень сожалению о том, что не уточнила ФИО девушки) просто сказала нам с порога "приходите на приём утром", когда мы принесла кошку почти в полночь, потому что ей плохо. Ничего не спросила. Только после наших возмущение она соизволила уточнить, что же все-таки у нас с кошкой произошло. Выяснилось, что врачей сводных нет и ждать ещё примерно 2-2, 5 часа. Естественно ждать мы не стали, поехали в другое место.
Повторно пришлось вернуться в эту клинику чуть позже, так как кошке требовалось поставить инъекции препаратов, а эта клиника - ближайшая к дому. Наткнулась опять на этого администратора. Естественно даже банального "до свидания" я в свой адрес не услышала (видимо девушка тоже меня запомнила)
Больше мы сюда не вернёмся!
Большая часть персонала не знает что такое клиентоориентированность. Спросила однажды где можно посмотреть зеркало (нужно было определенное), девушка консультант просто ткнула пальцем со словами "Ну там посмотрите"
Есть там действительно хорошие работники, но они в меньшинстве, к сожалению.