Анюта С.
3
0
подписчиков
1
подписка
23,4к
просмотров
Отличное и атмосферное место. За бизнес-ланчи отдельное спасибо и за бонусную систему!
Лояльность клиентов на высоте.
Заказали диван, к нему шел «подарок» стол… ждем уже 2 месяца и 6 день. Звоню везде, потому что срок доставки прописан в договоре максимум 2 месяца. На сайте указана дата 17 апреля, сегодня 19, на сайте указана теперь дата 28 апреля. 2 месяца люди мучаются без дивана. Вы серьезно? Люди в колл центре отвечают: «вы все сказали?». Нет, еще не все, скажу я вам. Вы теряете своих клиентов, которые могут у вас быть постоянными. Компания должна знать, что лояльности клиентов просто нет. Вы делаете все, для того, чтобы люди не заказывали у вас ничего. Менеджер только нормальный попался, сказал что диван классный, ну теперь даже такого эффекта «вау» не будет, просто потому что не можем дождаться заказа. Это уже невозможно просто. Быстрые заказы, точно не в диван босс, да и вообще я бы подумала.