Altai Palace
Январь 2025 •
1
Ужасное отношение к своим гостям!!! И клиентоориентированность!!! 23.01.25 звонили в данный отель, чтобы узнать актуальную стоимость размещения и забронировать номер! Девушка СЧИТАЛА 20 мин стоимость размещения и два раза пересчитывала стоимость номера! По итогу цена с учетом скидки была озвучена 45.640 руб. за дом Шале Дуплекс на сутки! Мы дали свое согласия и девушка, сказала что нам перезвонит менеджер по бронированию! Три дни никто не звонил! Звоним сами! И цена уже озвученна на 16 тр выше! Написали об этом менеджеру на что не было принято никаких мер! Ни чего абсолютно не предложили за то, что люди потратим время и отказались от бронирования в другом отеле!!! Кто просто ужас!!! По закону прав потребителей они обязаны дать цены, которые были озвучены администратором!!