Провели работу над своими ошибками, подняли записи с камер, признали свою ошибку, были вежливы, корректны, извинялись и предложили дальнейшее плодотворное сотрудничество. За это им огромный жирный +, потому что не все такие большие компании могут признавать свои ошибки.
