подписчика

подписок

283к

просмотров

Июль 2025

Я несколько раз уже обращалась в это ателье. Качество ремонта одежды- выше всех похвал. Клиентский сервис просит улучшения. Отдала в ремонт пуховик. При сдаче его в работу мне показали как будет выглядеть финально. Всё устроило и оплатила сразу полностью. Сегодня забирала. Приемщица сообщила что надо доплатить 1400 еще за сложность. Мастер так решил. Иначе бы снаружи были бы отпечатки (вещь была бы испорчена). Со мной доплату не согласовывали заранее, куртку при сдаче рассматривали тщательно. Когда пришло смс о готовности - там не было речи о доплате. Назвали цену, я оплатила, не было предупреждений о возможных сложностях. И приемщица разговаривала даже оскорбленным тоном - мы же сделали для вас как лучше! Мы помогли вам! Простите, ателье, вы сделали ровно так как обещали. Остальное - ваша кухня. Вы и должны были сделать хорошо. Если вы заранее не посчитали- то значит делаете за свой счет, а в след раз предвидите такую ситуацию и риск включаете в счет или предупреждаете клиента, что цена может вырасти не больше, чем на 1-2-100 тыс руб. Мастер сделал куртку идеально! Профессионализм высочайший! Но нехорошо так разводить клиентов на доп деньги (кстати, не первый раз со мной) И сейчас это маленькая сумма, но в другой может же быть и сложный заказ/пошив. Осадок остался.

Ювелирная мастерская

Москва • Ремонт очков

Июнь 2025

Искала где могу сделать кольцо, эскиз которого представляла только примерно. Несколько мастерских обзвонила/написала. И только здесь мне ответили быстро и четко. Сразу предложили варианты. Сразу назвали диапазон цены. Приехала и обсудили вврианты на месте. Сделал мастер быстро и красивее чем ожидала. Невероятно стильно, аккуратно, изящно. И за цену меньшую, чем называлась. Что понравилось: кольцо само. Ну красота!! Во взаимодецствии- понравилось, что мастеру не все равно, что такое неравнодушное отношение. Аккуратность. Честность. Рекомендую всем и сама буду обращаться. Большое спасибо!!

Qvanta SPA

Москва • Спа-салон

Май 2025

Хороший салон, создан с любовью явно. Все внимательны, но нет давления и лишнего интерактива от сотрудников. Сделала процедуру SAGE. Приятная- легкий массаж лица, массаж головы. Помыли голову бережно и долго. Пока проводятся все манипуляции - ты релаксируешь. Приятно расслабиться можно точно. Рекомендую.

Моремания

Москва • Кафе

Декабрь 2024

Отличный ресторан! Всегда чисто! Единственное место (ну еще Якитория), в котором чувствую себя в безопасности, заказывая рыбу. Спасибо!

Мосводосчётчик

посёлок Коммунарка • Сантехнические работы

Ноябрь 2024

Нужно было установить счетчики. Ранее их не было. Сначала стали мониторить рынок и вызывать разные фирмы по установке. Печально было всё: компетенция, цена, гарантия. Посоветовали в домовом чате Мосводосчетчик. Обратилась и на след день приехал мастер Александр с помощницей Татьяной. Я в восторге. Быстро, но тщательно. Сразу назвали цену, осмотрев фронт работ и потом цена не изменилась ни на рубль. Ребята четко все знали, на все вопросы ответили. Ничего не ругали в стояках и не говорили что у вас сложное то и то (как было с предыдущими фирмами). Просто хорошо сделали свою работу. Цена не занижена и не завышена, считаю справедливой. Клиентский сервис был высшего уровня. Получила удовольствие от установки счетчиков, как бы странно это ни звучало) Легко, на совесть, быстро и с душой. Спасибо большое Александру с Татьяной. Рекомендую фирму. Про других установщиков не известно мне, но с этими ребятами опыт положительный.

Мария

Москва • Магазин мебели

Ноябрь 2024

Сами кухни отличные. Заказывали две уже. Очень нравятся, долговечные и надежные! Звезду снимаю за то, что не проверяют сервисные кадры. Решила починить на кухне подсветку. Заказала на Ленинском новые лампы+ трансформатор (или как там приборчик называется, не помню). И установку. Все вместе вышло на 17 тыс (установка 3,5 тыс). Сначала привезли со склада запчасти. Затем забыли про меня. Напомнила и приехал мастер Илья. Поменял быстро и на выход идет. Все оилчино горит, красиво. Лампы (старые , но работающие) с собой несет. Попросила оставить мне. И тут говорю - и оставьте трансформатор тоже. Коробка вскрыта из-под него, упаковка тоже. И тут мастер достает из кармана рюкзачка своего мой новый неиспользованный трансформатор и говорит - а я его не менял, и так работает! То есть человек просто решил украсть новую запчасть. Он думал, что я не замечу, так как упаковки вскрыты и оставлены мне. А сам прибор устанавливается наверху кухни, так его не видно. Разочарование, конечно, от такой мелочности. Но кухни рекомендую, просто проверяйте за установщиками внимательно.

Палитра

Звенигород • Салон красоты

Сентябрь 2024

Была записана к мастеру Анне. Салон небольшой, симпатичный внутри, сделан стильно. Встретила меня девушка, которая от неожиданности вскрикнула (не ожидают клиентов?). Попросили подождать - «посмотрите палитру». Через 15 минут пришла девушка. Без беджика, предложила чай/воду. Процесс снятия старого лака и маникюр меня изумил. Мастер довольно резко дергала руки и видимо раздражалась, что я не улавливаю когда и как надо вывернуть руку. Мне было местами даже больно. Руку и пальцы мои резко одергивала, Покрытие было не ровным в итоге. Буграми и с пробелами. Попросила снять его и переделывала в другом салоне. Девушка была условно вежлива (не считая что руки клиента нужно бережно брать и не пенять клиенту что он почему то напряжен). Но ощущение, что вы должны подстраиваться под мастера не покидало меня весь этот сеанс «маникюра». Не мой салон. Возможно, мастерк стоит набраться опыта и все будет хорошо. Но не на мне 🙌 Мне ответил руководитель салона? Тогда поясню, что имела в виду. Я пыталась корректно указать, что сервис нулевой. Мне указывают, что мастер была левша. Простите, но меня как клиента не должно волновать нюансы мастера. Клиент приходит, смотрит телевизор или думает о своем, а мастер делает маникюр. Здесь же ожидалось, что я участвую в процессе, подстраиваюсь к мастеру и слежу за процессом. Вы сходите в те же Пальчики. Там мастера умеют не тревожа клиента сделать всё. Здесь почему-то все делалось как удобно мастеру. А покрывать след слоем не стала, так как мастерство было таким, что очевидно, что ее ошибки даже обьяснять не надо, надо бежать из салона.

Жар-Птица

муниципальный округ Истра • Баня

Август 2024

Идеально всё. Локация - потрясающий лес, воздух. Домик пах деревом. Идеальная чистота в доме!! Есть купальники одноразовые, плавки. Чистешие полотенца и халаты. Парилка, и банщики - проыессионалы своего дела! Очень корректные, очень знающие. Улавливают все ваши состояния и помогают. Интересно рассказали о бане и этапах парилки. Понравились дубовые веники, ощущения очищения и заботы одновременно. Фрукты на льду - вкусно и своевременно в горячей парилке. Ледяные пихтовые ветки, это блаженство. Понравился сервис - не навязчиивый и тактичный, внимательность персонала на каждом шагу. Кухня- это невозможно вкусно. От всей души рекомендую это место. Здесь будет хорошо и вдвоем для романтики, и всей семьей для пользы и удовоьствия и с друзьями.

Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков имени Г. Е. Сухаревой

Москва • Детская больница

Июнь 2024

Были на приеме у доктора Жидкина. Очень внимательный, очень человечный доктор. Дотошно изучил ребенка, историю, вник во все детали. Современный профессиональный доктор. Желаю всем попасть на прием к доктору, настоящий профессионал, спасибо доктору!