татьяна в.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,2к
просмотров
В моей кухне необходимо было заменить 1 элемент. Оставила заявку, со мной связались (после нескольких звонков в сервис), оформили договор, я полностью оплатила заказ. Через несколько дней мне сообщил менеджер, что такого цвета больше не производят и нужно написать заявление на возврат. После того как я написала заявление прошло 2 недели. Со мной никто не связывается, по возврату никакой информации. Менеджер уволился и с его слов передал вопрос управляющей. В сервисе по возврату не консультируют и ссылаются на то, что нужно звонить в салон. Дозвониться в салон не возможно, трубку не берут. Иными словами сопровождение клиента после приобретения кухни\прихожей на очень низком уровне.
Дочке очень понравился ассортимент. В первый раз попался замечательный консультант. Помогла выбрать одежду, ушли с покупками и довольные. Но сегодня был другой сотрудник. Девушка ходила по пятам, всем видом показывала недовольство. Ушли разочарованные.