Организация не уведомила с 2019 года о необходимости заключения договора для учета показаний индивидуального счётчика. При проверке счетчика соседей в тамбуре специалист ни разу не проинформивал про необходимость заключения договора. Итог, вопрос не решили, перерасчета не будет, а я сама должна была догодаться о необходимости заключения договора.