Отвратительное отношение к клиентам. Если какая-то неясная ситуация вам не позвонят и решат вопрос не в вашу пользу. Если есть возможность более внятно составить поля разделов в заявке при оформлении на сайте, то им это не интересно. То есть если развивающимся компаниям обычно важна обратная связь, то это не тот случай. Абсолютно глухи и не компетенты. Немного напоминает колхоз.