Виктор Т.
3
0
подписчиков
0
подписок
835
просмотров
Случилась такая оказия, Карта Халва оказалась в руках у ребенка, результат на фото. Обратился в отделение Совкомбанка 05.03.2025г. в 09.50. Специалист, очень быстро, без всяких заявлений и т.д. решил проблему. Заблокировал сломанную карту. Получил карту за 5 минут. Очень вежливый персонал, в филиале довольно чисто, удобно. И да, забыл добавить, замена карты обсолютно бесплатна. В пожеланиях хотелось бы Вайфай, хотя если так быстро обслуживают, может это уже моя блаж.
Решил стать клиентом Совкомбанка. Посетил офис 21.02.2025 г. Сотрудник банка очень компетентный, комуникабельный человек. Настолько четко и доходчиво обьяснила все нюансы пользования картой халва, Помогла настроить приложение, обьянила как пользоватся, все условия подписки. Проанализировав предложение подключил подписку Халва Десятка. При чем, подписка идет в беспроцентная рассрочку на 4 месяца, есть возможность вернуть всю сумму в следующем году, выполняя некоторые условия. Так как я активно пользуюсь услугами партнеров банка, выполнять условия не составит труда. Очень много плюсов: повышенный кэшбэк, приобретение ОСАГО вообще выгодно, беспроцентная рассрочка, постоянные акции и др. В общем перечислять всё очень долго.
В целом, я считаю, что Совкомбанк– это надежный и удобный банк, который предоставляет широкий спектр услуг и оперативно реагирует на запросы клиентов. Однако есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.
В приложении есть служба поддержки. Первоначально, как и в других приложенях, отвечает чат-бот. Но на некоторые вопросы не может ответить. Возможно, я еще недостаточно правильно формирую вопрос. Хотелось бы больше функциональности боту. Однако, большим плюсом является то, что при возникновении сложностей, тут же подключается специалист, и решает вопрос.
