Сергей Николаевич
3
0
подписчиков
0
подписок
175,4к
просмотров
Отзыв не о каком-то конкретном ресторане, а о подходе системы к работе с клиентом.
4 декабря 2024 года сделал 3 заказа общей суммой более 10тыс.
Спустя пару дней обратил внимание, что бонусы начислены не были, по поводу чего оформил обращение в приложении. Реакции не последовало. Вспомнил о ситуации в январе. Повторно оформил обращение в приложении. И через пару дней обнаружил появление информации о "сгорании" бонусов, которые та и не были начислены.
Такая мелкая "хитрость" со стороны достаточно крупного бизнеса выглядит странно....
Пицца вкусная, доставка оперативная, но такое подход к бонусной программе, которую сама сеть и предложила, напрочь отбивает желание быть клиентом ПапыДжонс.
В целом - все хорошо, за исключением некоторых мелочей. Не хватает вентиляции в номере, в ванной хотелось бы хоть одного коврика.